報(bào)道回音：家樂(lè)福取消上廁所限時(shí)10分鐘規(guī)定

家樂(lè)福名達(dá)店9月初的廠促出門條規(guī)定：上廁所時(shí)間為10分鐘

調(diào)整后的家樂(lè)福廠促出門條，吃飯時(shí)間為“建議60分鐘”

????新聞背景：上廁所限時(shí)10分鐘 家樂(lè)福如此管理引爭(zhēng)議

????青島新聞網(wǎng)9月21日訊 日前，青島新聞網(wǎng)以《上廁所限時(shí)10分鐘 家樂(lè)福如此管理引爭(zhēng)議》為題，報(bào)道了在家樂(lè)福工作的“廠促人員”（即廠家派駐到大型商場(chǎng)里的促銷人員）對(duì)家樂(lè)?！傲眍惞芾怼钡牟焕斫?。該報(bào)道在讀者中引

????網(wǎng)友調(diào)查：七成多認(rèn)為管理不夠人性化

????對(duì)于家樂(lè)福名達(dá)店“上廁所限時(shí)10分鐘”的做法，截止到今晨6時(shí)，有498名青島新聞網(wǎng)網(wǎng)友投票發(fā)表了意見(jiàn)，其中378名網(wǎng)友認(rèn)為家樂(lè)福的管理“太不人性化，不夠人道，管理方式比較粗暴”，占75.9%；有60名網(wǎng)友認(rèn)為“嚴(yán)格管理出效益，企業(yè)有制定勞動(dòng)紀(jì)律的權(quán)利，工作標(biāo)準(zhǔn)化是先進(jìn)的管理方式”，占12.05%；認(rèn)為“無(wú)所謂，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下存在就是合理，人員自由流動(dòng)，看不慣可以不干”的也有60人，同樣占12.05%。

????家樂(lè)?；貞?yīng)：新出門條延長(zhǎng)吃飯時(shí)間

????家樂(lè)福方面也積極做出了回應(yīng)，對(duì)管理方式在第一時(shí)間做出了調(diào)整，并印制了新的《名達(dá)店廠促出門條》。新的出門條把“事由”概括為“吃飯時(shí)間”和“其它原因”兩項(xiàng)，不再細(xì)化，其中吃飯時(shí)間由原來(lái)的30-45分鐘調(diào)整為60分鐘，而“其他時(shí)間”一律限定為10分鐘。此外，還有一個(gè)明顯的變化，就是在時(shí)間前添加了“建議”二字。

????“廠促”態(tài)度：對(duì)家樂(lè)福反應(yīng)表示肯定

????在接受記者采訪時(shí)，關(guān)于“建議”二字，家樂(lè)福“廠促”表示他們只能“苦笑”，這種由上而下的“建議”有誰(shuí)敢違背呢？他們認(rèn)為，這分明就是“新瓶裝舊酒”。但他們同時(shí)也對(duì)家樂(lè)福在媒體報(bào)道后的快速反應(yīng)表示了肯定，畢竟家樂(lè)福方面延長(zhǎng)了“吃飯時(shí)間”，畢竟“建議”二字起碼在口氣上還是比較和緩的。

????當(dāng)記者問(wèn)及“超出了‘建議時(shí)間’還會(huì)罰款嗎”時(shí)，廠促們說(shuō)，家樂(lè)福方面沒(méi)有人跟我們說(shuō)有什么變化，我們這些廠促也沒(méi)有誰(shuí)敢違反規(guī)定，拿自己的辛苦錢“做實(shí)驗(yàn)”。

????律師觀點(diǎn)：企業(yè)制度應(yīng)履行公示協(xié)商程序

????康達(dá)（青島）律師事物所劉德斌律師認(rèn)為，用人單位有權(quán)制定適合本企業(yè)的規(guī)章制度，但應(yīng)當(dāng)履行法律規(guī)定的公示、協(xié)商程序，并且制定的規(guī)章制度不得違反法律的強(qiáng)制性規(guī)定。一旦違法，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行，并可就爭(zhēng)議事項(xiàng)向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴或提起仲裁。（青島新聞網(wǎng)記者）

????【海奧視點(diǎn)】：要“法”治，更要“情”治

????每個(gè)企業(yè)都有自己的規(guī)章制度，這是企業(yè)文化的一部分。企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念，屬于人的思想范疇。

????由此可以看出，企業(yè)文化首先要為“全體員工”所認(rèn)同，而不是由上而下的“長(zhǎng)官意志”。具體到規(guī)章制度，它首先要得到全體員工的認(rèn)同，否則是不能得以通過(guò)的。規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的“法律”，只有長(zhǎng)官意志的法律那是“王法”，違背民主，無(wú)疑侵犯了大多數(shù)人的利益，不得人心。在推行中也會(huì)遇到相應(yīng)的抵制。

????而作為企業(yè)內(nèi)部的“家法”，它還必須要在國(guó)家法律的框架內(nèi)制定，不能違背國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的精神，一旦“出格”，該“家法”無(wú)疑就可以被判定為“無(wú)效”。

????而即便是在法律的框架內(nèi)制定的“家法”，如果過(guò)于嚴(yán)苛，將法律賦予的權(quán)利發(fā)揮到極致，嚴(yán)格到無(wú)情，那毫無(wú)疑問(wèn)，也會(huì)傷害到員工的感情，從而引起員工的不滿甚至怨恨。

????人是有感情的，人與人之間情感交流的引導(dǎo)作用有時(shí)候大于生硬的規(guī)章制度的約束，“以情動(dòng)人”有時(shí)候也會(huì)起到事半功倍的效果。

????進(jìn)行人性化管理，“法”治“情”治并行，這才是和諧的企業(yè)文化。（魯漢）