報道回音:家樂福取消"上廁所限時10分鐘"規(guī)定

家樂福名達店9月初的廠促出門條規(guī)定：上廁所時間為10分鐘     調(diào)整后的家樂福廠促出門條，吃飯時間為“建議60分鐘” ??? 新聞背景：上廁所限時10分鐘 家樂福如此管理引爭議  青島新聞網(wǎng)9月21日訊? 日前，青島新聞網(wǎng)以《上廁所限時10分鐘 家樂福如此管理引爭議》為題，報道了在家樂福工作的“廠促人員”（即廠家派駐到大型商場里的促銷人員）對家樂?！傲眍惞芾怼钡牟?table border="0" align="left" cellspacing="0" cellappending="0">

網(wǎng)友調(diào)查：七成多認為管理不夠人性化

對于家樂福名達店“上廁所限時10分鐘”的做法，截止到今晨6時，有498名青島新聞網(wǎng)網(wǎng)友投票發(fā)表了意見，其中378名網(wǎng)友認為家樂福的管理“太不人性化，不夠人道，管理方式比較粗暴”，占75.9%；有60名網(wǎng)友認為“嚴格管理出效益，企業(yè)有制定勞動紀律的權(quán)利，工作標準化是先進的管理方式”，占12.05%；認為“無所謂，市場經(jīng)濟下存在就是合理，人員自由流動，看不慣可以不干”的也有60人，同樣占12.05%。

家樂?；貞?yīng)：新出門條延長吃飯時間

家樂福方面也積極做出了回應(yīng)，對管理方式在第一時間做出了調(diào)整，并印制了新的《名達店廠促出門條》。新的出門條把“事由”概括為“吃飯時間”和“其它原因”兩項，不再細化，其中吃飯時間由原來的30-45分鐘調(diào)整為60分鐘，而“其他時間”一律限定為10分鐘。此外，還有一個明顯的變化，就是在時間前添加了“建議”二字。

“廠促”態(tài)度：對家樂福反應(yīng)表示肯定

在接受記者采訪時，關(guān)于“建議”二字，家樂?！皬S促”表示他們只能“苦笑”，這種由上而下的“建議”有誰敢違背呢？他們認為，這分明就是“新瓶裝舊酒”。但他們同時也對家樂福在媒體報道后的快速反應(yīng)表示了肯定，畢竟家樂福方面延長了“吃飯時間”，畢竟“建議”二字起碼在口氣上還是比較和緩的。

當記者問及“超出了‘建議時間’還會罰款嗎”時，廠促們說，家樂福方面沒有人跟我們說有什么變化，我們這些廠促也沒有誰敢違反規(guī)定，拿自己的辛苦錢“做實驗”。

律師觀點：企業(yè)制度應(yīng)履行公示協(xié)商程序

康達（青島）律師事物所劉德斌律師認為，用人單位有權(quán)制定適合本企業(yè)的規(guī)章制度，但應(yīng)當履行法律規(guī)定的公示、協(xié)商程序，并且制定的規(guī)章制度不得違反法律的強制性規(guī)定。一旦違法，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行，并可就爭議事項向勞動監(jiān)察部門投訴或提起仲裁。（青島新聞網(wǎng)記者）

【海奧視點】：要“法”治，更要“情”治?

每個企業(yè)都有自己的規(guī)章制度，這是企業(yè)文化的一部分。企業(yè)文化是指企業(yè)在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念，屬于人的思想范疇。

由此可以看出，企業(yè)文化首先要為“全體員工”所認同，而不是由上而下的“長官意志”。具體到規(guī)章制度，它首先要得到全體員工的認同，否則是不能得以通過的。規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的“法律”，只有長官意志的法律那是“王法”，違背民主，無疑侵犯了大多數(shù)人的利益，不得人心。在推行中也會遇到相應(yīng)的抵制。

而作為企業(yè)內(nèi)部的“家法”，它還必須要在國家法律的框架內(nèi)制定，不能違背國家有關(guān)法律法規(guī)的精神，一旦“出格”，該“家法”無疑就可以被判定為“無效”。

而即便是在法律的框架內(nèi)制定的“家法”，如果過于嚴苛，將法律賦予的權(quán)利發(fā)揮到極致，嚴格到無情，那毫無疑問，也會傷害到員工的感情，從而引起員工的不滿甚至怨恨。

人是有感情的，人與人之間情感交流的引導(dǎo)作用有時候大于生硬的規(guī)章制度的約束，“以情動人”有時候也會起到事半功倍的效果。

進行人性化管理，“法”治“情”治并行，這才是和諧的企業(yè)文化。（何如）?