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華僑飯店創(chuàng)銷售奇跡 客戶評(píng)價(jià)行業(yè)領(lǐng)先

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????今年新裝開(kāi)業(yè)以后 ,華僑飯店內(nèi)抓管理、外樹(shù)形象,經(jīng)營(yíng)狀況日新月異。7月份,飯店實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入133萬(wàn)元,8月份,實(shí)現(xiàn)收入185萬(wàn)元,均大幅超越當(dāng)月銷售指標(biāo),創(chuàng)下了有史以來(lái)的銷售奇跡。根據(jù)攜程網(wǎng)上的客戶評(píng)價(jià),截止8月底,網(wǎng)絡(luò)評(píng)星3.7星,評(píng)分4.0分,青島市所有酒店列第24位,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同等檔次飯店。

????是什么讓華僑飯店在短短兩月時(shí)間里,取得如此驕人的成績(jī),究其原因不難發(fā)現(xiàn),自今年新裝開(kāi)

業(yè)以來(lái),華僑飯店始終把服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn),并通過(guò)摸索,形成了“檢查-培訓(xùn)-再檢查-再培訓(xùn)”的管理模式。通過(guò)培訓(xùn)提高管理質(zhì)量,再通過(guò)工作效果檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量。層層有人抓,層層有人管,飯店呈現(xiàn)出旺盛的工作激情與良好的服務(wù)狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是強(qiáng)大的后盾,客戶回頭率大增,保障了營(yíng)業(yè)收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

????同時(shí),飯店密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)對(duì)周邊酒店進(jìn)行調(diào)研,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈博,靈活調(diào)整房?jī)r(jià)。既保證了收入,又滿足了協(xié)議客戶的權(quán)益,使飯店的客源長(zhǎng)期保持穩(wěn)定,做到當(dāng)期利益與全年利益有機(jī)地結(jié)合起來(lái),達(dá)到飯店全年利益的最大化。

????為了最大限度保證入住率,華僑飯店對(duì)所有客房實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,高度關(guān)注房間預(yù)訂情況,及時(shí)補(bǔ)充調(diào)整訂單,對(duì)預(yù)訂率較低的套房,實(shí)行銷售部降價(jià)銷售和前臺(tái)升級(jí)入住方案,提前調(diào)整銷售策略,最大限度保證入住率。

????眼下黃金兩月即將過(guò)去,但對(duì)于華僑飯店而言,銷售計(jì)劃目標(biāo)并沒(méi)有降低。由于今年國(guó)慶、中秋連休八天,“十一”假期成為市民出游的最佳時(shí)機(jī)。全運(yùn)會(huì)也在十月份召開(kāi);青島作為零八年奧運(yùn)會(huì)帆船比賽舉辦城市,后奧運(yùn)效應(yīng)逐漸顯現(xiàn),旅游市場(chǎng)會(huì)超過(guò)去年十月份,華僑飯店對(duì)接下來(lái)的市場(chǎng)開(kāi)拓十分樂(lè)觀。

????對(duì)于目前取得的成績(jī),華僑飯店有清醒的認(rèn)識(shí),總經(jīng)理孫克生在辦公會(huì)上指出,華僑飯店必須及時(shí)、冷靜的對(duì)形勢(shì)進(jìn)行了客觀、科學(xué)的分析。他勉勵(lì)大家要戒驕戒躁、透過(guò)成績(jī)找問(wèn)題,加強(qiáng)內(nèi)部管理,全力以赴迎接更大的考驗(yàn)、創(chuàng)造更大的輝煌。(華僑國(guó)際飯店)

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