酒店延時(shí)服務(wù)門(mén)檻多 享受14時(shí)延時(shí)須辦會(huì)員卡

????齊魯晚報(bào)訊 酒店賓館“12時(shí)退房”的行規(guī)被“叫?！?，但市民想要享受酒店賓館的退房延時(shí)服務(wù)卻不容易。記者6日采訪了解到，島城不少知名商務(wù)酒店及星級(jí)賓館要求旅客享受14時(shí)延時(shí)退房服務(wù)須辦理酒店會(huì)員卡或“根據(jù)客房情況而定延遲”，而今年6月時(shí)部分酒店提供的延遲至16時(shí)退房的服務(wù)目前也要加收半天房費(fèi)。

????9月4日，中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)最新公布的《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》，其中刪去了“12時(shí)退房，超過(guò)12時(shí)加收半天房費(fèi)，超過(guò)18時(shí)加收1天房費(fèi)”的規(guī)定，取而代之的第三章第十條為：飯店應(yīng)在前廳顯著位置明示客房?jī)r(jià)格和住宿時(shí)間結(jié)算方法，或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人，已成為國(guó)際慣例的酒店賓館“12時(shí)退房”的行規(guī)被“叫?！?。但6日，記者從如家快捷酒店、錦江之星、愛(ài)尊客等島城商務(wù)酒店以及香格里拉、海爾洲際等星級(jí)酒店了解到，上述部分酒店延時(shí)退房或14時(shí)退房設(shè)置一定“門(mén)檻”或附加條件，市民想要享受退房延時(shí)服務(wù)并不容易。記者了解到，除了愛(ài)尊客商務(wù)酒店一直沿用14時(shí)退房的酒店規(guī)定，如家快捷、錦江之星等酒店目前仍然執(zhí)行“12時(shí)退房”的原行規(guī)，而錦江之星的前臺(tái)服務(wù)

????據(jù)攜程旅行網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人常經(jīng)理介紹，今年6月1日，攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合國(guó)內(nèi)300多家知名酒店推出“延遲退房”活動(dòng)，山東青島8家星級(jí)酒店參與其中，但青島目前僅剩下三家酒店可以提供全年無(wú)條件延時(shí)退房服務(wù)。對(duì)此，山東原君律師事務(wù)所的于律師告訴記者，酒店賓館“12時(shí)退房”的行規(guī)取消，各家酒店依據(jù)自身情況為消費(fèi)者提供延時(shí)退房，這有利于消費(fèi)者進(jìn)行自由選擇。而酒店在這些服務(wù)中設(shè)置門(mén)檻，或提出附加條件仍存在不合理的地方，消費(fèi)者以后完全可以通過(guò)自己的消費(fèi)行為改變酒店賓館目前的規(guī)定。(記者 張榕博)