機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)比要讓群眾當(dāng)裁判

????機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量由誰評(píng)判？怎樣評(píng)判？這是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中一直探索的課題。前不久，湖北黃岡市把在市直機(jī)關(guān)開展的“十佳三差”評(píng)選活動(dòng)，直接交由服務(wù)對(duì)象和基層群眾公開評(píng)議投票評(píng)選，社會(huì)反響良好。

????達(dá)標(biāo)評(píng)比是機(jī)關(guān)建設(shè)中一項(xiàng)常規(guī)性的工作。長(zhǎng)期以來，由于這項(xiàng)工作缺乏創(chuàng)新，致使一些達(dá)標(biāo)評(píng)比流于形式，甚至走了 樣。有的是上級(jí)評(píng)下級(jí)，機(jī)關(guān)評(píng)機(jī)關(guān)，少數(shù)人說了算；有的只評(píng)好，不評(píng)差，即使評(píng)了差，也不敢公開，

????而類似“十佳三差”這樣的評(píng)選活動(dòng)為什么得到群眾認(rèn)可？主要原因有兩條：一是讓群眾參與當(dāng)“裁判員”，突破了達(dá)標(biāo)評(píng)比中的習(xí)慣做法，采用下評(píng)上、民評(píng)官、群眾評(píng)機(jī)關(guān)的辦法，將機(jī)關(guān)的服務(wù)質(zhì)量好壞直接交由群眾評(píng)判。二是評(píng)“優(yōu)”也評(píng)“差”，下真功、動(dòng)真格，評(píng)先進(jìn)，也評(píng)后進(jìn)，并將評(píng)比結(jié)果向社會(huì)公布，較好解決了怎樣評(píng)判的問題。特別是公開評(píng)“差”這一硬招，震動(dòng)很大。

????評(píng)比的目的是激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。那么，這個(gè)鞭策點(diǎn)該在什么地方，就需要找準(zhǔn)位置。既評(píng)“優(yōu)”，又評(píng)“差”，尤其是公開評(píng)“差”，才算真正抓住“牛鼻子”。在黃岡，不少干部感受到了工作壓力，積極改進(jìn)工作，努力形成“放手中的權(quán)，讓部門的利，盡服務(wù)的責(zé)，做發(fā)展的事”的機(jī)關(guān)風(fēng)氣。一位機(jī)關(guān)干部深有感觸地說：“評(píng)上先進(jìn)的單位如履薄冰，評(píng)為‘差’的單位如坐針氈。”

????機(jī)關(guān)評(píng)優(yōu)工作不僅僅是爭(zhēng)先進(jìn)，保先進(jìn)，絕不能當(dāng)后進(jìn)的問題，同時(shí)也反映了機(jī)關(guān)單位該以什么樣的作風(fēng)和能力，接受人民群眾的監(jiān)督和檢驗(yàn)。公開評(píng)“差”，讓“家丑外揚(yáng)”，是一種硬措施，但只是手段，促進(jìn)機(jī)關(guān)改進(jìn)作風(fēng)、改進(jìn)工作，讓群眾滿意才是目的。上級(jí)和下級(jí)，自身和群眾，各方面共同努力，探索新思路、新辦法。這樣一方面有利于下一步工作的開展，有利于工作的整體推進(jìn)，另一方面讓人民公仆明白自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和壓力，同時(shí)也容易讓群眾信服。

????群眾是機(jī)關(guān)服務(wù)的對(duì)象，又是機(jī)關(guān)工作的裁判，能在日常生活工作中，實(shí)實(shí)在在地感受到機(jī)關(guān)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。評(píng)優(yōu)工作只有真正讓群眾參與其中，切實(shí)擁有發(fā)言權(quán)、投票權(quán)，給機(jī)關(guān)工作“打分”，才能真正獲得認(rèn)可。這樣，不僅回應(yīng)了群眾的政治熱情，同時(shí)也能獲取來自基層一線的新點(diǎn)子。

????機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)，期待更多類似在制度創(chuàng)新和群眾路線的基礎(chǔ)上進(jìn)行的有益、有效探索，真正做到請(qǐng)群眾參與，讓群眾知情；請(qǐng)群眾監(jiān)督，讓群眾檢查；請(qǐng)群眾評(píng)價(jià)，讓群眾滿意。（吳國茂 原題：老百姓歡迎這樣的評(píng)比）