一個(gè)愿打一個(gè)愿挨 買商品謹(jǐn)防“誘購”吃啞巴虧

青島新聞網(wǎng)8月6日訊 昨日，市民王先生給記者打來電話，訴說其在電子市場買電腦被忽悠，商家以低價(jià)筆記本為幌子，“誘購”導(dǎo)致其多花費(fèi)幾百元。而令他郁悶的是，因?yàn)樽约簺]有留存證據(jù)，最終“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”，吃了啞巴虧……

買筆記本被忽悠 花錢浪費(fèi)幾百元

據(jù)市民王先生介紹，他前些天想購買宏基4736G型號筆記本，于是在了解商品性能、價(jià)格后，前往某電子市場進(jìn)行購買。一商家營銷人員主動(dòng)上前詢問，因?yàn)楦杏X到

而之后王先生和熟悉電腦的朋友聊起來,再經(jīng)過查詢，才發(fā)現(xiàn)這款4535G的價(jià)格高于市場價(jià)四、五百元。隨即他投訴到了工商部門，在調(diào)解過程中，商家表示只是正常推銷商品，最終選擇是王先生自主做出的，并在購貨單據(jù)上簽字確認(rèn)，商品配置、性能、質(zhì)量無任何問題。對于價(jià)格問題，商家稱進(jìn)貨渠道不同，市場經(jīng)濟(jì)價(jià)格放開了，價(jià)格是雙方協(xié)商認(rèn)可的，一個(gè)愿打一個(gè)愿挨。

對于商家的解釋，王先生沒有證據(jù)證明商家在經(jīng)營過程中存在欺詐行為，面對自己對商品、價(jià)格確認(rèn)的簽字也只有郁悶。也因?yàn)闆]有證據(jù)，工商部門無法查證商家在經(jīng)營過程中是否存在違法行為。最終雙方達(dá)不成一致，調(diào)解終止。

“過度熱情”勸購 低價(jià)商品作誘餌

據(jù)記者了解，近期工商部門接連接到類似投訴，大家稱它為一種“誘購”行為。所謂“誘購”是指經(jīng)營者以某種低價(jià)商品為幌子，當(dāng)消費(fèi)者來購物時(shí)，故作真誠地向消費(fèi)者表述某種商品或無貨或有缺陷等，取得消費(fèi)者信任后，借機(jī)推銷其他利潤空間大的商品的經(jīng)營行為。

在一些超市、商場，從最基本的香皂、洗發(fā)水、化妝品等日常消費(fèi)品到手機(jī)、電視、冰箱等電器，都成為銷售人員勸購的對象。而這些導(dǎo)購和銷售人員對顧客“過度熱情”的勸購，已經(jīng)對消費(fèi)者的購物造成了干擾。還有一些商家在宣傳海報(bào)上打出超低價(jià)商品，利用低價(jià)商品把顧客吸引過來后，其主要作用是當(dāng)作“誘餌”，轉(zhuǎn)而向顧客推薦其他同類商品。最關(guān)鍵是導(dǎo)購和銷售人員的游說，而其中的動(dòng)力則是商家或廠家給予的較高提成激勵(lì)。

提醒：購買商品 不要輕易改初衷

工商部門提醒廣大消費(fèi)者，消費(fèi)者在通過各種渠道確認(rèn)購買商品性價(jià)比合理后，不要輕易改變自己的購買初衷。當(dāng)銷售人員對你選擇的商品做出否定性介紹，又推薦其他商品時(shí)，消費(fèi)者最好停止購買決定，重新通過其他渠道的信息對經(jīng)營者新推薦的商品做性能、價(jià)格等綜合評定，以免后悔。

如果堅(jiān)持購買，消費(fèi)者可以要求對方書面承諾其商品售價(jià)不高于同期零售市場上其他商家的同類產(chǎn)品的廣告、標(biāo)簽等明示價(jià)格。（青島新聞網(wǎng)記者 李志強(qiáng) 通訊員 徐建麗 王蕾）