萬千百貨入青 島城時尚百貨格局重組初露端倪

萬千百貨延吉路連云港路路口視角

青島萬千百貨總經(jīng)理張曉兵

????專訪青島萬千百貨總經(jīng)理張曉兵

????青島新聞網(wǎng)7月15日訊 房地產(chǎn)巨頭萬達集團攜279億巨資投入青島CBD中央商務(wù)區(qū)，隨之而來的是，萬千百貨，萬達旗下四大支柱產(chǎn)業(yè)之一于延吉路116號的強勢進駐，以及今年11月27日的正式開業(yè)。

????萬千百貨從何而來？他和萬達廣場是一個什么樣的關(guān)系？金融危機的

????青島新聞網(wǎng)：張總您好，能否對萬千百貨做個簡單介紹？

????張曉兵：好的。萬千百貨成立于2007年5月8日，是萬達集團第三代商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)品——城市綜合體（HOPSCA）的核心組成部分。作為一個從零起步的新興品牌，我們將萬千百貨定位于流行時尚百貨，依托萬達集團強大的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營實力，形成“同步進入，同步開發(fā)，快速擴張，快速升級，以規(guī)模帶動效益”的整體發(fā)展戰(zhàn)略，而我們的主流消費群體則集中在商務(wù)白領(lǐng)、時尚一族和新型家庭，他們不僅是城市發(fā)展的中堅力量，更是都市時尚觀念傳播的最重要載體。

????萬千百貨經(jīng)過不到兩年的發(fā)展，已經(jīng)成功在哈爾濱、成都、西安、北京四地開出首批四家商場，在刷新行業(yè)開店速度紀錄的同時，也已成為中國百貨行業(yè)最具活力的新生力量。經(jīng)過實踐，萬千百貨總結(jié)出以“模式標準化、管理信息化、培訓(xùn)制度化和合作全國化”為核心的快速發(fā)展模式，為快速擴張奠定了扎實的基礎(chǔ)。

????今年年底前，我們?nèi)f千百貨將繼續(xù)在全國開設(shè)7家連鎖百貨商場，青島萬千就是其中之一。而在未來的兩三年里，萬千百貨更將繼續(xù)進駐上海、南京、重慶、沈陽、太原、濟南、合肥、杭州、武漢、蘇州、青島、無錫、洛陽等近30個國內(nèi)一線城市，以每年10到20家店的速度，到2012年，形成60家以上的百貨商場連鎖網(wǎng)絡(luò)。到2015年，輔以并購等資本運作手段，萬千百貨將形成門店數(shù)量不少于150家，營業(yè)面積超過400萬平方米，年銷售收入過500億，并真正成為全國連鎖經(jīng)營的中國最大的百貨公司之一，這既是我們?nèi)f千人的愿景，同時我們也有足夠的信心在未來幾年內(nèi)去實現(xiàn)它。

????青島新聞網(wǎng)：剛才您提到一個名詞——城市綜合體（HOPSCA），能否為我們簡單介紹一下？

????張曉兵：好的?！俺鞘芯C合體”的英文名就是HOPSCA——它是英文單詞Hotel(酒店)、Office(寫字樓)、Park(生態(tài)公園)、Shoppingmall(商業(yè))、Club(會所)、Apartment(公寓)首字母的縮寫。

????城市綜合體已經(jīng)不能明確歸屬到哪一類房地產(chǎn)產(chǎn)品中，是一個龐大的建筑群體，多種業(yè)態(tài)組合而成的綜合體，堪稱“城中之城”。像美國的曼哈頓、法國的拉德勞斯、東京的六本木等等，都堪稱HOPSCA的杰作。

????幾年前，或許大家對城市綜合體感覺都還很陌生，或者很遙遠。但城市發(fā)展到今天，需要一個精神引領(lǐng)、一種資源共生、聚合增值的城市模式，將生活資源整合重構(gòu)，HOPSCA是城市發(fā)展的必然產(chǎn)物。如今城市綜合體是中國商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的熱點和新點。將城市中商業(yè)、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會議、文娛等城市生活空間進行組合，并在各部分間建立一種相互依存、相互裨益的能動關(guān)系，從而形成一個多功能、高效率、復(fù)雜而統(tǒng)一的綜合體，表現(xiàn)出極大的生命力和充沛的發(fā)展?jié)撃堋Ｒ坏┙ǔ煽胺Q“城市地標”的物業(yè)，對于推動城市或者區(qū)域發(fā)展都有著強大的提升作用。

????青島新聞網(wǎng)：萬達集團一直從事房地產(chǎn)開發(fā)，為什么會在2007年選擇進入百貨行業(yè)？對這個行業(yè)，萬達是否感到陌生，又有什么優(yōu)勢？

????張曉兵：萬達集團主業(yè)是商業(yè)地產(chǎn)。2000年的時候，第一代萬達廣場是臺東模式。一般坐落于繁華商業(yè)區(qū)，一層網(wǎng)點全部賣掉，二層是沃爾瑪或者家樂福，三層則是萬達影院和金海馬家居。后來發(fā)現(xiàn)，萬達廣場并不適合中心商務(wù)區(qū)，這里的開發(fā)運營成本太高，而且競爭激烈。二代、三代的萬達廣場選址逐漸偏離商務(wù)區(qū)，一般選擇具備發(fā)展?jié)摿?，有待進一步開發(fā)的區(qū)域。萬達廣場的開發(fā)體量越來越大，動輒40，50萬平方米，甚至達到100萬平方米。開發(fā)模式也做了一些調(diào)整，網(wǎng)點只租不售，功能逐步豐富，終于提出了城市綜合體（HOPSCA）的概念，商場的合作伙伴也變成了百盛、銀泰、太平洋百貨、巴黎春天、新世界這些大型知名百貨公司。

????可是在與百貨公司合作的過程中出現(xiàn)了一些新問題，他們對商場的建筑、結(jié)構(gòu)要求高，甚至苛刻，有時候商場已經(jīng)完工交付，可是雙方還遲遲沒有簽約。集團逐漸萌生自己成立一個百貨公司的想法。

????另外，在2003至2005年，萬達集團和前太平洋百貨部分管理人員合作運營大洋百貨。這個過程中，萬達積累了經(jīng)驗，也儲備了人才。在有強烈需求，各種條件也都充分的情況下，萬千百貨應(yīng)運而生。

????萬達廣場本身有大量的寫字樓和住宅，同時這么大體量的開發(fā)，幾乎等同于造城概念，勢必帶熱周邊的商業(yè)、辦公和居住環(huán)境。人氣即意味著商機，這是萬千百貨是否成功的前提和保證。同時，萬達廣場的網(wǎng)點只租不售，通過萬千百貨的旗艦作用營造良好的商業(yè)氛圍，對于萬達自有資產(chǎn)的保值、升值也至關(guān)重要。

????還有一點，百貨業(yè)會產(chǎn)生穩(wěn)定的現(xiàn)金流，對于集團的主業(yè)——房地產(chǎn)開發(fā)，也是很好的補充。

????青島新聞網(wǎng)：萬千百貨是如何給自己定位的？

????張曉兵：萬千百貨立志擔(dān)當青島高品質(zhì)時尚百貨的領(lǐng)航者。目標客戶鎖定18—35歲的商務(wù)白領(lǐng)、時尚一族和新型家庭。這樣的定位并非拍腦袋，一時沖動，而是經(jīng)過大量的市場調(diào)研和縝密分析之后的結(jié)果。

????青島的商業(yè)越來越繁榮，一個重要表現(xiàn)是商場越開越多，隨之而來的是行業(yè)劃分精細化。在海信廣場、陽光百貨、巴黎春天廣場這樣的高級百貨店和麥凱樂、百盛這些綜合百貨店之間其實存在一個市場空間，萬千百貨的出現(xiàn)，可以很好的彌補這個空檔。

????萬千百貨提出要給顧客帶來“合適的商品，優(yōu)質(zhì)的品牌，超越期待的服務(wù)”。商品的好壞通常不能用貴和便宜來衡量，適合的才是最好的。萬千百貨招聘的人才活力十足而且經(jīng)驗豐富，供貨商的態(tài)度積極踴躍，也遠遠超出我們的預(yù)期，相信一定會為顧客選擇最為優(yōu)質(zhì)的品牌。而在服務(wù)方面，萬千百貨有很多創(chuàng)新，可以給顧客帶來更貼心的感覺。舉一個小例子，一般的百貨店，購物后15天可以無條件退換貨，但萬千百貨把這個期限延長到了30天。

????青島新聞網(wǎng)：萬千百貨如何應(yīng)對青島商業(yè)的競爭格局？又為何敢于逆市擴張？

????張曉兵：青島商業(yè)的競爭越來越激烈了，可是與很多城市相比，還沒有達到慘烈的程度，市場空間仍然存在。青島競爭最為激烈的要算東部商圈，而萬千百貨位于青島CBD中央商務(wù)區(qū)，盡管距離海邊僅僅1.5公里，可是已經(jīng)基本上脫離了東部商圈。

????臺東商圈人氣旺盛，商業(yè)氛圍濃厚，可是還缺少一個高端百貨店的業(yè)態(tài)，萬千百貨的出現(xiàn)可以吸引一部分臺東人流。浮山后居住人口密集，居民層次相當高，消費需求和能力十分旺盛，萬千百貨也可以截斷一部分由浮山后至東部消費的人流。

????更重要的是，萬達廣場作為城市綜合體（HOPSCA）的形態(tài)出現(xiàn)，這是青島從來沒有過的，一站式餐飲、購物、娛樂、酒店，必將聚攏大量人流，這都將是萬千百貨競爭圖存的資本。

????目前中國百貨業(yè)還沒有可在全國跨區(qū)域連鎖發(fā)展并叫得響的民族百貨品牌，萬千百貨的目標是在國內(nèi)百貨連鎖業(yè)與國際品牌在中國市場的競爭中拿到應(yīng)得的份額。民族企業(yè)逆市擴張，恰恰符合“擴內(nèi)需、保增長”的大勢。青島正在進行的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整也為零售業(yè)發(fā)展提供了空間，讓人想起英國詩人雪萊的詩句“冬天來了，春天還會遠嗎？”如此來看，萬千百貨進軍青島恰逢其時。