新郎新娘送客回頭酒菜全被撤 婚宴變成窩火飯
????出門送走貴賓之后回來一看，服務員已經把桌子上的酒菜全都撤掉了。原本大吉大利的婚宴變成了“窩火飯”。市民黃先生就遇到了這樣一件事，為此還鬧到了消保委。記者昨日從消保委獲悉，通過他們的調解，黃先生最終獲得了價值400元的禮品補償。 ????新聞事件 ????送客回頭酒菜全無 ????前不久，黃先生訂好了某酒店的餐廳，準備舉行一場盛大的婚宴。當天下午1時許，婚宴正式開始，賓朋觥籌交錯。吃到 ????好好一場婚禮就這樣被“攪局”，黃先生為此憋了一肚子氣，他先后多次找到酒店，交涉賠償問題，但一直沒有結果。最后，黃先生只好向消費者權益保護委員會投訴此事。 ????官方處理 ????酒店稱已提前打招呼 ????為什么會提前撤臺呢？酒店方稱，當時兩桌客人都走了，他們的服務人員是先口頭詢問了婚禮總管之后，才開始撤掉那兩桌的酒菜，雖然沒有告訴新郎本人，但也并非事先沒有通知一聲。此外，其他客人相繼離席也跟酒店沒有關系，酒店不能承擔責任。但這一說法遭到了反駁，黃先生的婚禮總管稱，當時他根本就不在餐廳里，更沒有人詢問他要不要提前撤臺。 ????酒店撤臺前是否告知顧客成了問題的關鍵，但雙方又都缺乏有力的證據，到底誰在說謊話呢？消保委認為，根據常理判斷，提前撤臺肯定會影響賓朋的就餐情緒，所以很少有婚宴會要求提前撤臺，酒店的說法不合常理，而且也拿不出證據來證明。后經消保委調解，酒店向黃先生提供了價值400元的禮物，作為補償。 ????律師說法 ????服務瑕疵索賠有理 ????“這應該屬于合同糾紛?！贝蟪陕蓭熓聞账耐跷臐蓭煼治稣J為，因為婚宴屬于特殊的宴請活動，酒店提供的服務也不能以賓客就餐結束為撤臺標準，而且酒店撤臺對宴請方造成了損失，所以酒店方應該承擔舉證責任。因為酒店不能拿出證明已得到許可的證據，所以應該承擔相應的民事責任。 ????“現在的婚宴合同一般都只注明開始時間，卻很少寫上結束時間，這里就存在一定的法律漏洞?！蓖跷臐硎?，舉辦婚宴者要提前與酒店商量開始及結束時間，以免發(fā)生類似糾紛，而酒店也應注意自己的服務細節(jié)，只有在得到簽字確認之后，才能提前撤臺。（記者 官華晨） |
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