2009年度中國(guó)政府采購(gòu)電子電器安裝維修服務(wù)
滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果發(fā)布

海爾空調(diào)、電熱水器、冰箱、彩電用戶滿意度指數(shù)高于行業(yè)綜合滿意度指數(shù)

　　6月30日，中國(guó)家用電器維修協(xié)會(huì)和中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)社聯(lián)合在北京梅地亞中心召開新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布了2009年度中國(guó)政府采購(gòu)電子電器安裝維修服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果。

????據(jù)悉，本次測(cè)評(píng)包括國(guó)內(nèi)外電子電器50個(gè)制造企業(yè)和3個(gè)銷售企業(yè)的品牌，本次調(diào)查采用政府采購(gòu)用戶填寫問(wèn)卷的形式，在中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)《政府采購(gòu)》周刊刊登、發(fā)放問(wèn)卷給中央國(guó)家機(jī)關(guān)及部分省政府采購(gòu)用戶等方式，調(diào)查范圍涉及中央國(guó)家機(jī)關(guān)以及北京、天津、上海、遼寧、廣東、山東、安徽和江蘇等28個(gè)省、自治區(qū)、直轄市。調(diào)查內(nèi)容主要涉及政府采購(gòu)用戶對(duì)電子電器安裝維修服務(wù)的響應(yīng)性、有形性、保證性、可靠性和關(guān)愛性5個(gè)方面的7項(xiàng)重要指標(biāo)。

????本次調(diào)查涉及政府采購(gòu)用戶使用的電腦、辦公設(shè)備、數(shù)碼相機(jī)、空調(diào)器、電視機(jī)、電熱水器和電冰箱的生產(chǎn)制造和銷售企業(yè)的72個(gè)品牌。調(diào)查結(jié)果顯示：海爾空調(diào)器在15個(gè)品牌對(duì)比中，高于行業(yè)綜合滿意度指數(shù)；海爾電熱水器在11個(gè)品牌的對(duì)比中，高于行業(yè)綜合滿意度指數(shù)；海爾電冰箱在7個(gè)品牌對(duì)比中，高于行業(yè)綜合滿意度指數(shù)；海爾彩電在15個(gè)品牌的對(duì)比中，高于行業(yè)綜合滿意度指數(shù)。同時(shí)海爾空調(diào)、海爾冰箱、海爾彩電、海爾電熱水器均被評(píng)選為“2009年度中國(guó)政府采購(gòu)電子電器安裝維修服務(wù)滿意品牌”。