青島國際機(jī)場集團(tuán)公司做好服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)大文章

????深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，青島國際機(jī)場集團(tuán)有限公司科學(xué)規(guī)劃創(chuàng)新發(fā)展，用心做好“安全、服務(wù)、生產(chǎn)”三篇文章，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，走出了一條別具特色的科學(xué)發(fā)展之路。截至目前，青島機(jī)場共開通定期航線97條，其中國內(nèi)航線85條，國際航線9條、地區(qū)航線3條，通航國內(nèi)50個城市、國際和地區(qū)9個城市，每周航班密度達(dá)到1679班，青島機(jī)場已成為華東地區(qū)重要的航空基地，“溝通南北、輻射西部、連接日韓

????安全是立命之本

????這幾天，一場主題為“手繪平衡配載圖”的練兵活動正在機(jī)場員工中轟轟烈烈地展開。平衡配載室是機(jī)場客運(yùn)部落實(shí)安全生產(chǎn)工作的一個關(guān)鍵崗位，其業(yè)務(wù)水平的高低直接關(guān)系到飛機(jī)的飛行安全和生產(chǎn)大局。練兵活動一開始，平衡配載員們就迅速進(jìn)入比賽狀態(tài)，他們按動手中的計算器，嫻熟計算飛機(jī)的起飛重量、落地重量、無油重量等等，憑著過硬的技術(shù)功底，在圖表中很快標(biāo)記出最佳的飛機(jī)重心位置，用時最短的員工僅僅用了5分鐘就順利完成了整個平衡圖的制作，而且精準(zhǔn)度也與電腦計算的數(shù)據(jù)相差無幾。這是青島機(jī)場加強(qiáng)安全管理的一個縮影。

????在安全管理方面，青島機(jī)場加大硬件投入，不斷探索新形勢下的安全管理思路，并逐步由過去的傳統(tǒng)安全管理模式向制度化、精細(xì)化、目標(biāo)化管理轉(zhuǎn)變。今年以來，青島機(jī)場高效圓滿地完成了十一運(yùn)測試賽、多國海軍活動等重大運(yùn)輸保障任務(wù)，軍方和首長專機(jī)機(jī)長給予了“青島機(jī)場是全國專機(jī)保障最好的機(jī)場之一”的高度評價。

 ???改善服務(wù)提高效率

????航空運(yùn)輸是服務(wù)性行業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，乘坐飛機(jī)出行已成為越來越多人的選擇。近年來，青島機(jī)場將企業(yè)文化建設(shè)與品牌創(chuàng)建相結(jié)合，把服務(wù)工作提到了與安全生產(chǎn)等量齊觀的高度，先后提出了1234工程、四重四要等服務(wù)理念，建立了愛心家園、舒心之旅商務(wù)俱樂部、文明服務(wù)示范通道等精品服務(wù)項(xiàng)目。2008年，在零點(diǎn)公司開展的專項(xiàng)服務(wù)調(diào)查中，青島機(jī)場以出色的表現(xiàn)、專業(yè)的服務(wù)在全市各行業(yè)中被評為服務(wù)質(zhì)量最高等級。

????2009年，青島機(jī)場以資源整合為契機(jī)，將“全開放式值機(jī)”列為學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重點(diǎn)實(shí)踐課題?！叭_放式值機(jī)”是區(qū)別于現(xiàn)行“傳統(tǒng)式值機(jī)”的一種全新值機(jī)模式，目前，北京、上海、西安等機(jī)場已開展此業(yè)務(wù)，但在山東省尚屬首家。前期，經(jīng)過廣泛調(diào)研論證和試運(yùn)行，青島機(jī)場“全開放式值機(jī)”預(yù)計7月1日正式投入運(yùn)行，屆時不僅大大縮短旅客辦理登機(jī)牌和排隊等候時間，還將為旅客省去尋找指定柜臺的麻煩，提高值機(jī)效率、緩解機(jī)場壓力、降低航空公司成本。

????開發(fā)市場增加效益

????去年以來，面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢和復(fù)雜多變的外部環(huán)境，青島機(jī)場適時調(diào)整經(jīng)營策略，不斷創(chuàng)新營銷手段，多方挖掘商業(yè)潛力，努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

????一是加大增收節(jié)支工作力度。積極采取加強(qiáng)項(xiàng)目管理、杜絕工程浪費(fèi)、盤活物資資產(chǎn)、倡導(dǎo)節(jié)能減排、清理賬款、控制支出等“瘦身”措施。二是加大中轉(zhuǎn)服務(wù)與航線航班引進(jìn)力度。鼓勵航空公司、旅行社以青島為基地開發(fā)中轉(zhuǎn)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)高效率轉(zhuǎn)機(jī)。三是加大腹地市場開發(fā)力度。四是加大優(yōu)惠政策扶持力度。

????通過積極開發(fā)市場、提高中轉(zhuǎn)效率、促進(jìn)貨運(yùn)增長等措施，青島機(jī)場今年5月份貨郵吞吐量同比僅下降5.2%，成功止住下跌勢頭并穩(wěn)步回升。(記者 周建亮 通訊員 張善敏)