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青島日?qǐng)?bào):市南7家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)通過國(guó)際認(rèn)證

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青島新聞網(wǎng) 2009-06-10 11:34:13 青島日?qǐng)?bào) 現(xiàn)有新聞評(píng)論      新聞報(bào)料

????本報(bào)訊 記者從市南區(qū)民政部門了解到,為進(jìn)一步推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全面提升養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和質(zhì)量,市南區(qū)在轄區(qū)19家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)全面推行ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證制度。目前,已有湛山樂萬家老年公寓等7家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)順利通過了ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證,其他養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行認(rèn)證前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

????通過推行ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證制度,各老年公寓對(duì)

養(yǎng)老服務(wù)的策劃程序、服務(wù)程序、顧客滿意測(cè)量程序等都做了嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定,養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目被細(xì)化分為生活照料、醫(yī)療保健、餐飲、法律咨詢和精神慰藉等內(nèi)容,工作人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量均有明顯提高,入住老人的生活照料和日常護(hù)理也更加幸福和舒心。

(姜慧麗 張?zhí)鞗_)

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