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全國(guó)游客都滿意 嶗山入選十大滿意風(fēng)景名勝區(qū)

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????7月6日訊(記者 徐江) 嶗山魅力,讓大多數(shù)來(lái)青游客都無(wú)法抵擋。近日,在北京人民大會(huì)堂召開(kāi)的“首屆中國(guó)消費(fèi)者(用戶)喜愛(ài)品牌民意調(diào)查”暨“中國(guó)顧客十大滿意風(fēng)景名勝區(qū)”新聞發(fā)布會(huì)上,嶗山、黃山、泰山等10個(gè)國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū),被全國(guó)30多個(gè)省、直轄市、自治區(qū)的顧客一致推選為2005年“中國(guó)顧客十大滿意風(fēng)景名勝區(qū)”。 評(píng)選活動(dòng)歷時(shí)一年

????據(jù)介紹,此次民意調(diào)查大型公益活動(dòng),是由我國(guó)權(quán)威的

市場(chǎng)調(diào)查及信息發(fā)布機(jī)構(gòu)———人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)信息中心發(fā)起,100多家權(quán)威行業(yè)協(xié)會(huì)及人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中國(guó)質(zhì)量與品牌網(wǎng)、陽(yáng)光315網(wǎng)等 30多家權(quán)威網(wǎng)站參與協(xié)辦的。調(diào)查自2004年1月1日起在全國(guó)30多個(gè)省、自治區(qū)、直轄市展開(kāi),主要圍繞服務(wù)、質(zhì)量、信譽(yù)、環(huán)保、安全、滿意程度等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)。本次測(cè)評(píng)無(wú)論從測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的權(quán)威性、組織的嚴(yán)密性,還是測(cè)評(píng)范圍的廣泛性都是空前的,對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)在游客心目中的分量應(yīng)當(dāng)說(shuō)是一個(gè)科學(xué)、客觀、公正的評(píng)價(jià)。 游客滿意最為關(guān)鍵

????作為一項(xiàng)完全由游客評(píng)選出來(lái)的“風(fēng)景名勝區(qū)排行榜”,游客游覽嶗山的滿意度當(dāng)然是評(píng)選至關(guān)重要的一環(huán)。談及嶗山風(fēng)景區(qū)如何在本次推選活動(dòng)中脫穎而出時(shí),嶗山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)王玉華主任表示,讓顧客滿意一直是嶗山風(fēng)景區(qū)工作開(kāi)展的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。長(zhǎng)期以來(lái),嶗山風(fēng)景區(qū)積極致力于“生態(tài)嶗山、文化嶗山、文明嶗山”建設(shè),深挖景區(qū)發(fā)展?jié)摿?,切?shí)為游客奉上文明、滿意之旅。

????在景區(qū)建設(shè)方面,景區(qū)管委始終堅(jiān)持軟件和硬件建設(shè)兩手抓的工作思路,硬件建設(shè)方面,在嚴(yán)格保護(hù)的基礎(chǔ)上,以完善風(fēng)景區(qū)道路交通、水電、環(huán)衛(wèi)等基礎(chǔ)設(shè)施為重點(diǎn),以逐步開(kāi)發(fā)利用自然景觀和舊有人文景觀為輔助,累計(jì)投入 2.1億元,社會(huì)投入 20多億元,強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),旅游基礎(chǔ)設(shè)施檔次不斷提高。而軟件建設(shè)方面,嶗山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)則通過(guò)加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍和從業(yè)人員教育和培訓(xùn),全面推行市場(chǎng)準(zhǔn)營(yíng)制度,樹立景區(qū)服務(wù)品牌,確保經(jīng)營(yíng)文明守法、治安秩序良好,努力展現(xiàn)文明、溫馨、和諧的景區(qū)新面貌。 精品景區(qū)突出和諧

????對(duì)于景區(qū)今后的發(fā)展思路,王玉華主任介紹說(shuō),在文明之路上前行的嶗山風(fēng)景區(qū),將繼續(xù)突出秩序和諧,奉獻(xiàn)文明真誠(chéng),在這里,游客感受到的是家一樣的溫暖。

????目前,嶗山風(fēng)景區(qū)除了硬件上的各種投入外,將繼續(xù)深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),打造新型工作團(tuán)隊(duì)。樹立大教育、大培訓(xùn)觀念,拓寬培訓(xùn)領(lǐng)域,豐富培訓(xùn)形式,深入挖掘人力資源潛能,并全面提高依法管理的能力和水平。同時(shí),積極創(chuàng)新行政執(zhí)法機(jī)制,推進(jìn)依法治景進(jìn)程嚴(yán)格落實(shí)安全管理責(zé)任制和責(zé)任追究制度,加大動(dòng)態(tài)管理力度,杜絕了重大安全責(zé)任事故的發(fā)生,讓?shí)魃轿拿骱椭C的動(dòng)人旋律,在來(lái)青游客當(dāng)中演奏得更加溫馨、從容。

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