行政審批服務(wù)大廳成服務(wù)型政府符號(hào)

????“速度太快了！簡(jiǎn)直不敢相信！昨天下午遞交材料，今天下午就拿到證了。我在北京、上海等地也辦理過(guò)類(lèi)似手續(xù)，但都沒(méi)有青島這么快”。前來(lái)行政審批服務(wù)大廳辦理企業(yè)注冊(cè)登記手續(xù)的王律師連連贊嘆。大廳內(nèi)，像這樣的場(chǎng)景隨處可見(jiàn)，來(lái)辦理手續(xù)的人無(wú)不驚訝于這里的效率之高。

????傳統(tǒng)審批體制多頭管理、辦公分散，申請(qǐng)人往往要跑多個(gè)部門(mén)，材料重復(fù)提報(bào)、審批環(huán)節(jié)繁多、辦理周期長(zhǎng)……不僅影響了審批效率的提高和行政

????今年3月2日，經(jīng)過(guò)前期籌建和試運(yùn)行，青島市行政審批服務(wù)大廳正式啟用。作為堅(jiān)持依法行政、推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)的一項(xiàng)重大決策和創(chuàng)新審批方式、降低行政成本的重要載體，審批大廳在成立伊始就不斷在提速上下功夫。全市具有行政審批職能的50個(gè)部門(mén)入駐，實(shí)現(xiàn)物理場(chǎng)所集中。在此基礎(chǔ)上，審批大廳建立了聯(lián)合辦理機(jī)制，實(shí)行“一門(mén)受理、相互抄告”制度。企業(yè)注冊(cè)登記服務(wù)只需往返兩次，實(shí)際平均耗時(shí)3.8個(gè)工作日，提速約70%以上。通過(guò)聯(lián)合辦理，投資8億元的青島港口投資建設(shè)（集團(tuán)）有限公司企業(yè)設(shè)立登記僅用了兩小時(shí)零二分，創(chuàng)造了企業(yè)設(shè)立登記新記錄。

????而比提速更重要的是服務(wù)型政府的建設(shè)。以大廳啟用為契機(jī)，按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，全面深化行政審批制度改革，建立完善公共行政服務(wù)體系，努力向社會(huì)提供一流的政務(wù)服務(wù)，創(chuàng)造一流的工作效率，營(yíng)造一流的發(fā)展環(huán)境，樹(shù)立一流的政府形象，把審批大廳塑造成為服務(wù)型政府的重要“窗口”……審批大廳被賦予光榮而艱巨的使命。

????在當(dāng)前應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的特殊時(shí)期，政府更應(yīng)有特殊作為，主動(dòng)服務(wù)。為幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，審批大廳設(shè)立了“應(yīng)急特需服務(wù)室”，對(duì)審批事項(xiàng)涉及多個(gè)部門(mén)的大企業(yè)和大項(xiàng)目，大廳在第一時(shí)間主動(dòng)約請(qǐng)有關(guān)部門(mén)和企業(yè)共同辦理。青鋼集團(tuán)就是“應(yīng)急特需服務(wù)”的受益單位，用兩天時(shí)間完成以往20天才能辦完的事項(xiàng)?！皯?yīng)急特需服務(wù)”的成功運(yùn)作，為政府主動(dòng)做好服務(wù)提供了新平臺(tái)，也為服務(wù)型政府的打造提供了有益的嘗試。

????截至4月30日，大廳各入駐部門(mén)共受理各類(lèi)審批服務(wù)事項(xiàng)49015件，通過(guò)信息反饋系統(tǒng)技術(shù)統(tǒng)計(jì)，市一級(jí)行政審批效率較法定時(shí)限平均提速58%，服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)滿意率達(dá)98.58%，其中“非常滿意率”達(dá)到68.86％。(記者 李莉莉)