市消協(xié)市擴容變身消保委 多部門聯(lián)手大維權(quán)

????早報訊 經(jīng)市政府批準(zhǔn)，我市正式成立市消費者權(quán)益保護(hù)委員會，取代原有的市消費者協(xié)會。昨天上午，市消保委舉行一屆一次全委會暨成立大會。這也是山東省成立的首個消保委。

????全面提高維權(quán)能力

????市消保委主任、市工商局副局長郭曉芬介紹，市消協(xié)成立于1986年，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，消費維權(quán)面臨著“維權(quán)意識增強、維權(quán)范圍擴大、投訴總量上升、調(diào)解難度加大”的困境，為了加大消費者權(quán)益保護(hù)力度，

????市消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新一屆消保委全委會聘請了名譽主任10名、名譽副主任4名。共選舉產(chǎn)生了111名委員，其中主任1名，副主任11名，常務(wù)委員47名，廣泛吸收了工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、物價、藥監(jiān)等10多個行政部門、行業(yè)組織和一些教師、律師、村委會書記等消費者代表，更具有廣泛性和代表性，“可以說結(jié)成的維權(quán)網(wǎng)絡(luò)更加廣泛了，我們協(xié)調(diào)能力也大大增強，今后處理投訴的效率也會大大提高”。記者獲悉，這也是山東省首個消保委，島城其他區(qū)市消保委正在審批中，將在近期陸續(xù)成立。

 ???六大措施來維權(quán)

????據(jù)悉，與以往換屆大會有所不同，成立青島市消保委，不只是我市消費者權(quán)益保護(hù)機構(gòu)名稱的變更，更是為適應(yīng)完善經(jīng)濟體制的需要，是我市消費者權(quán)益保護(hù)機構(gòu)性質(zhì)和職能的一次重要轉(zhuǎn)型。

????年內(nèi)，市消保委還將實行六大措施來保護(hù)消費者合法權(quán)益。市消保委將圍繞與消費者日常生活密切相關(guān)的食品、家電、裝飾裝修材料、農(nóng)資和節(jié)能環(huán)保消費品等產(chǎn)品以及消費者反映強烈的“兩價一費”開展行業(yè)調(diào)查，還將設(shè)立市消保委專業(yè)辦公室，依托專家開展消費維權(quán)。在23人組成的律師團設(shè)立消費維權(quán)崗，維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益，降低消費者維權(quán)成本。此外，針對電信、銀行、保險、旅游、公用事業(yè)以及商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的典型不平等格式條款組織專家、律師梳理、點評，規(guī)范格式條款，進(jìn)一步加強行業(yè)自律。

????市消保委設(shè)立的“10109315”投訴電話，在全市全面實現(xiàn)消費投訴統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流的模式，目前每天都能接到上百個投訴電話。（記者 陳勇）