青島市海慈醫(yī)療集團舉辦安全靜脈輸液綜合技能大賽 青島新聞網(wǎng)訊 在國際護士節(jié)來臨之際,青島市海慈醫(yī)療集團為全面提升護理隊伍的綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平,同時結(jié)合“溫馨服務(wù)、擦亮窗口”百日競賽活動要求,4月24日上午集團舉辦了“安全靜脈輸液綜合技能大賽”。集團領(lǐng)導在開幕式講話,對參賽選手提出殷切的期望,并預(yù)祝大賽圓滿成功。 此次比賽采取賽前全員培訓,提前1天由護理部抽取參賽者名單的方式。按照13%的比 在高度重視醫(yī)療護理安全和服務(wù)質(zhì)量的形勢下,護理人員的人文服務(wù)理念和綜合技能水平的不斷提升是青島市海慈醫(yī)療集團著力培訓的目標。通過各種技能比武拉開了青島市海慈醫(yī)療集團“溫馨服務(wù)擦亮窗口”百日服務(wù)競賽活動的帷幕,該活動以深化當前衛(wèi)生系統(tǒng)開展的 “兩好一滿意”活動,推進學習實踐科學發(fā)展觀活動,把“人民群眾是否滿意”作為檢驗的標準。把與病人、群眾接觸密切的門診導醫(yī)臺、急診科、掛號收款處、藥房、檢驗科、放射科、門衛(wèi)保安等確定為“十大服務(wù)窗口”科室,根據(jù)著裝、儀表、語言、操作和環(huán)境制定了《醫(yī)務(wù)人員規(guī)范服務(wù)用語和工作著裝規(guī)定》、《集團溫馨門診、病區(qū)服務(wù)標準》等相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范標準,引導窗口服務(wù)科室講文明、賽服務(wù)、評比規(guī)范、上水平,深入開展“溫馨服務(wù),擦亮窗口”百日競賽活動。 |