????為進一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院工作作風(fēng),提高廣大醫(yī)護人員的服務(wù)意識,自2月份開始,醫(yī)院黨委按照上級部署要求,結(jié)合醫(yī)院實際,在全院各科室開展“工作作風(fēng)集中整頓年活動”?;顒庸卜謱W(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實、總結(jié)驗收四個階段,集中整頓的時間從2009年2月至12月。 ????我院高度重視工作作風(fēng)集中整頓年活動,成立了活動小組,院黨委書記兼院長遲河德同志在醫(yī)院中層干部會議上做動員講話。針對醫(yī)院個別職工在工作 ????作風(fēng)集中整頓年活動重點整頓的問題有:1、政令不暢,大局意識不強。貫徹執(zhí)行上級和醫(yī)院決議和工作部署不堅決、不迅速,上有政策、下有對策,有令不行、有禁不止。2、責(zé)任意識差,工作不作為、亂作為??剖夜芾硭尚福撟骷?、欺上瞞下,責(zé)任面前上推下卸;醫(yī)療行為動機不端正,不履行工作職責(zé),違規(guī)操作,開大方、亂檢查、亂收費,侵害就醫(yī)患者利益。3、辦事效率低,服務(wù)意識淡薄。工作消極應(yīng)付,效率低下;服務(wù)意識淡薄,對服務(wù)對象的困難和疾苦視而不見,態(tài)度生、冷、硬、頂、推,損害醫(yī)院形象。4、紀律渙散。無故遲到、早退或曠工;工作時間擅離職守,辦私事;工作時間睡覺或下棋、打撲克、打麻將、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、網(wǎng)上炒股、炒基金等;酗酒滋事,擾亂工作或公共秩序。5、語言不文明,使用服務(wù)忌語。語言冷硬、粗魯,不耐心解答對方提出的問題,講臟話或訓(xùn)斥對方;接打電話沒有用“你好”、“再見”等文明用語,不等對方講話完畢,就掛斷電話。6、儀表儀容不整,舉止不端。工作服、工作帽穿戴不規(guī)范或不整齊、不潔凈;未佩戴胸卡上班;舉止粗俗傲慢,坐姿不雅;在病區(qū)或院子內(nèi)穿拖鞋;穿工作服到食堂打飯;穿戴二類環(huán)境(如手術(shù)室、產(chǎn)房等)工作服在非本區(qū)內(nèi)行走。7、工作場所衛(wèi)生差,物品擺放雜亂。整頓的重點科室是行政職能后勤部門、臨床醫(yī)技科室和服務(wù)窗口科室。 ????通過作風(fēng)集中整頓年的開展,我院將深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,切實解決工作中存在的突出問題,教育引導(dǎo)全院職工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,服務(wù)就醫(yī)群眾,促進醫(yī)院又好又快發(fā)展。 |