????高檔表買(mǎi)得起卻修不起
????一些高檔手表的高維修費(fèi)讓消費(fèi)者咋舌 據(jù)稱(chēng)這竟是品牌商“鼓勵(lì)”消費(fèi)的策略
價(jià)格昂貴的高檔手表讓普通消費(fèi)者“想說(shuō)愛(ài)你不容易”(記者 趙健鵬 攝 圖文無(wú)關(guān))
????“修塊表的錢(qián),差不多等于買(mǎi)塊新表了。”昨天,消費(fèi)者李先生撥打早報(bào)消費(fèi)者熱線13370857722反映此事,記者隨后對(duì)島城鐘表維修行業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。
????高維修費(fèi)嚇跑顧客
????昨天,市民李先生撥打熱線說(shuō),前些日子,他去本市一家鐘表店維修手表,工作人員看了一下說(shuō)要更換電池,需要130元,然后又說(shuō)手表進(jìn)水了,需要花460元錢(qián)才能修好?!拔屹I(mǎi)這塊表花了1700多元,這么一修就要花掉三分之一,維修價(jià)格也太貴了?!崩钕壬X(jué)得工作人員不說(shuō)清楚維修費(fèi)包含什么內(nèi)容就亮出價(jià)格,其中有貓膩,最后決定暫時(shí)不修了。
????無(wú)獨(dú)有偶,市民張先生的一款2.4萬(wàn)元的手表表鏈壞了,送到鐘表店修理,最后寄送到瑞士生產(chǎn)廠家維修,一個(gè)多月后,更換了兩塊不銹鋼表鏈,一下子花了800多元。這個(gè)價(jià)格讓張先生有些咋舌。
????記者從工商部門(mén)了解到,隨著市民消費(fèi)水平的提高,高檔手表引發(fā)的糾紛有所增加,其中不少就是關(guān)于維修費(fèi)用過(guò)高的問(wèn)題,維修一款手表,動(dòng)輒花幾百元,甚至上千上萬(wàn)元。
????一塊電池4個(gè)價(jià)
????昨天,記者以更換手表電池為由,調(diào)查了市區(qū)一些鐘表維修點(diǎn),結(jié)果發(fā)現(xiàn),同樣的日本索尼產(chǎn)電池,有8元、10元、11元、12元的價(jià)格。
????在營(yíng)口路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi),修表師傅看了記者提供的手表說(shuō),換電池,國(guó)產(chǎn)的要5元,日本進(jìn)口的要8元。記者又趕到了市北區(qū)其他一些市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)修表店提供的日本索尼產(chǎn)手表電池有10元、11元、12元不等的價(jià)格。記者在網(wǎng)上查詢(xún)發(fā)現(xiàn),日本產(chǎn)的手表電池每塊零售價(jià)5元。
????提防兩大陷阱
????“其實(shí)李先生遇到的情況是常見(jiàn)的,修表特別是修高檔表就是隨表看價(jià)。”昨天,從事鐘表維修行業(yè)20多年的王強(qiáng)(化名)向記者介紹了個(gè)別鐘表店欺詐消費(fèi)者的慣用伎倆。他說(shuō),市場(chǎng)上常見(jiàn)的手表分為石英表和機(jī)械表兩種,按照業(yè)內(nèi)通常的分法,3000元以上的手表算是高檔手表,1000元以下的算是低檔手表,青島的鐘表維修店大約有60多家,其中不少是進(jìn)超市經(jīng)營(yíng)。
????王強(qiáng)說(shuō),維修石英表的陷阱是:當(dāng)消費(fèi)者拿著已經(jīng)不跑的手表去維修時(shí),維修點(diǎn)會(huì)先給消費(fèi)者換上新電池,接著說(shuō)手表有問(wèn)題,其實(shí)是沒(méi)有問(wèn)題的,只需要清洗一下就可以了。他還會(huì)說(shuō)要換件,從而多賺些配件錢(qián)。維修機(jī)械表的陷阱是:機(jī)械表要是不跑的話(huà),維修人員會(huì)說(shuō)是配件壞了,其實(shí)很多情況并不是配件壞了,而是需要保養(yǎng)一下?!熬S修點(diǎn)多是看表下菜單?!蓖鯊?qiáng)說(shuō),以業(yè)內(nèi)俗稱(chēng)的“瑞士337”電池為例,一般維修點(diǎn)的價(jià)格是25元,大一點(diǎn)的維修點(diǎn)是40多元,從一些電池經(jīng)銷(xiāo)商處了解到,該款電池的批發(fā)價(jià)格在10元左右,毛利率竟如此之高。
????配件高價(jià)格來(lái)自品牌商
????昨天下午,記者趕到一家品牌鐘表店,在記者的要求下,維修人員出示一張價(jià)目表,并且告訴記者,這些都是經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)備案的。
????記者又聯(lián)系了幾家高檔手表的代理商,據(jù)介紹,目前對(duì)于高檔手表維修費(fèi)用,都是品牌商制定維修價(jià)格,維修點(diǎn)沒(méi)有發(fā)言權(quán)。“其實(shí)維修掙不到錢(qián),掙錢(qián)還要靠零售,因?yàn)楦邫n手表的配件是進(jìn)口的,價(jià)格很貴,維修價(jià)格也是國(guó)外品牌制定的,其中既有品牌的價(jià)格,又有人工成本?!币患掖砩痰呢?fù)責(zé)人告訴記者,作為奢侈品,品牌商是在“鼓勵(lì)”人們來(lái)消費(fèi)?!扒靶┠辏覀兊木S修價(jià)格要低于上海、北京等地,現(xiàn)在已經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一了。即便是我們要裝修一個(gè)柜臺(tái),也是由品牌商來(lái)規(guī)定。價(jià)格權(quán)都在國(guó)外品牌商手里,有時(shí)候我們也覺(jué)得配件價(jià)格太高了,但是我們無(wú)法來(lái)決定此事?!?/p>
????記者了解到,上海等地的行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)制定了鐘表行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),為消費(fèi)者提供檔次分明的系列化服務(wù),而島城還缺乏相應(yīng)的操作標(biāo)準(zhǔn),這使得消費(fèi)者在修表特別是維修高檔手表時(shí)會(huì)有不理解的問(wèn)題。(陳勇)
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