青島市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會會長、芳子美容連鎖機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人劉芳

青島市美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會會長、芳子美容連鎖機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人劉芳

????青島新聞網(wǎng)3月6日訊? 提起芳子，心中總不免有一絲感動(dòng)，從簡單的名字中，我們就能感受到一縷平和、親切的氣息。從97年至今，芳子已經(jīng)走過了12個(gè)年頭，篳路藍(lán)縷創(chuàng)業(yè)艱辛自是不必贅言。如今，芳子旗下已經(jīng)擁有47家直營連鎖門店，成長為業(yè)界奇葩。是什么原因促使一個(gè)弱女子搏擊商海？又是什么力量締造了今日輝煌？今年的“三八”婦女節(jié)，芳子美容連鎖機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人劉芳入選青島市首屆支持婦女兒童事業(yè)十大“公益之星”，今天，讓我們一起走近芳子，傾聽芳子的故事。

????40歲走出深閨投身商海

????印象中的創(chuàng)業(yè)者，總給人一種雷厲風(fēng)行、果敢堅(jiān)毅的形象，可劉芳絕不如此。走進(jìn)她的辦公室，書籍滿桌、余香裊裊，她本人更像是一個(gè)賢妻良母，和藹、端莊且謙遜。

????劉芳自幼家境優(yōu)越，生活美滿恬靜如水。40歲那年，由于身體原因，她辭掉了在外資企業(yè)的工作，專心做起了家庭主婦。誰知數(shù)月下來，忙碌慣了的劉芳開始著急了，優(yōu)越的生活雖說美滿，可無法滿足她那顆要求進(jìn)步的心。劉芳平生第一次有了創(chuàng)業(yè)的念頭。朋友們得知了這一消息后，無不驚詫：這樣一個(gè)賢妻良母竟然要去創(chuàng)業(yè)，劉芳這是怎么了？面對別人的質(zhì)疑和未知的困難，劉芳沒有絲毫動(dòng)搖，她像一艘破冰堅(jiān)舟，在暗夜中逆風(fēng)疾行。

????當(dāng)劉芳把這個(gè)想法告訴家人時(shí)，善解人意的丈夫毫不猶豫地答復(fù)：“既然你想做，那就放手去做?！笔艿焦奈璧膭⒎加l(fā)堅(jiān)定了創(chuàng)業(yè)的信心。雖說有了想法，可“做什么”成了擺在她面前的難題。劉芳學(xué)過文秘，又曾供職于共青團(tuán)、工會，耐心、服務(wù)和善于學(xué)習(xí)是她最大的優(yōu)勢。經(jīng)過考察之后，劉芳決定：要么開辦幼兒園，要么創(chuàng)辦美容院?？烧煞蛘J(rèn)為，開辦幼兒園太操勞，劉芳身體初愈不大適合，相反美容院是“朝陽產(chǎn)業(yè)”，又和妻子愛美的天性相契合。因此，開辦美容院成了最終的選擇。

????把愛當(dāng)成一種事業(yè)

????有了自己的事業(yè)，劉芳就開始忙活起來了。由于沒有經(jīng)驗(yàn)，三家美容院起初的經(jīng)營狀況并不理想，其中的一家很快就關(guān)門歇業(yè)了。此時(shí)的劉芳陷入了深思，到底是什么原因造成了如今的困境？我該怎樣突圍？在這個(gè)時(shí)候，一件偶然的事情深深打動(dòng)了她。

????1998年的某一天，一位滿面愁容的女士找到了劉芳，向她傾訴自己的不幸。原來，這位女士姓梁，婚后不久臉上莫名起了一塊小斑。自那以后，愛美的梁女士總覺得自己走在路上都會遭人非議，整個(gè)人陷入極度自卑當(dāng)中，新婚的丈夫也提出了離婚。聽了梁女士的遭遇，劉芳又一次陷入了沉思，原來女人的美，不只是外表的偽裝，更重要的是內(nèi)心的美。而自己從前都只專注于產(chǎn)品的品質(zhì)，從來沒有關(guān)心過顧客的心理。于是，劉芳提出了“三養(yǎng)女人”的概念，養(yǎng)心、養(yǎng)身、然后養(yǎng)顏。在隨后的工作中，劉芳始終把關(guān)愛別人的第一要?jiǎng)?wù)，要求自己的每一位員工都通過指尖傳遞愛意，俘獲顧客的心。

????在創(chuàng)業(yè)初期，為了把最好的產(chǎn)品提供給顧客，劉芳開始拿在自己身上做試驗(yàn)?！吧褶r(nóng)、李時(shí)珍那么偉大的人都能夠做到，我一個(gè)女子，也應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，親力親為，用自己的感受來佐證?！泵看钨I回新產(chǎn)品，劉芳都先在自己身上嘗試，如此持續(xù)五年之久。五年之后，劉芳終于為青島人找到了合適的產(chǎn)品，并不斷更新。劉芳表示，看到自己的顧客變得漂亮了、健康了，這就是對她最好的獎(jiǎng)賞。

????目前，芳子美容旗下?lián)碛?7家直營連鎖門店，是國內(nèi)最大的美容連鎖機(jī)構(gòu)，企業(yè)多次獲得獎(jiǎng)勵(lì)，成為美容行業(yè)的一顆耀眼新星。2004年，芳子成功進(jìn)駐深圳，成就了北方美容企業(yè)成功進(jìn)駐南方市場的經(jīng)典案例。劉芳本人，也先后被評為“中國杰出創(chuàng)業(yè)女性”、“山東省優(yōu)秀女企業(yè)家”、“山東省‘三八’紅旗手”等榮譽(yù)稱號。面對所取得的這些成績，劉芳顯得異常低調(diào)。

????談到集團(tuán)的最終目標(biāo)，劉芳的回答出乎我們的意料：“美容企業(yè)最大的愿望，就是希望天下所有的人都健康、漂亮，在這個(gè)層面上，芳子還有很長的路要走?！保ㄇ鄭u新聞網(wǎng)記者? 王安）