????辦了信用卡收不到賬單 記者聯(lián)系銀行后對(duì)方致歉并解決 消費(fèi)者表示滿(mǎn)意

????晚報(bào)訊 “我辦了這張銀行卡都快半年了，可是卻一直沒(méi)收到過(guò)賬單?！弊蛉眨忻駟蜗壬蛲韴?bào)維權(quán)QQ（200871951）反映說(shuō)，他最近被自己信用卡的賬單問(wèn)題弄得很是郁悶。

????辦了卡收不到郵寄賬單

????單先生說(shuō)，他去年10月在青島市某銀行辦理了一張信用卡，并開(kāi)通了郵寄賬單的業(yè)務(wù)，“但就是這個(gè)賬單，我卻從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)?！睘榇藛蜗壬啻握业姐y行核對(duì)地址，“銀行告訴我說(shuō)每月的賬單都給我寄了?？晌衣?lián)系過(guò)郵局，分管我這片的投遞員卻說(shuō)并沒(méi)有賬單寄來(lái)。”

????記者聯(lián)系到負(fù)責(zé)單先生家區(qū)域的投遞員馬師傅。馬師傅告訴記者，單先生曾多次向郵局反映過(guò)他的賬單收不到，“我平時(shí)特別注意了單先生家的信件，并沒(méi)有賬單寄來(lái)啊?！?/p>

????銀行表示盡快解決

????記者隨后又聯(lián)系了這家銀行的信用卡部，那里的一位工作人員告訴記者，開(kāi)通郵寄賬單業(yè)務(wù)之后，如果該信用卡發(fā)生了金融業(yè)務(wù)，那么次月銀行就會(huì)按照客戶(hù)登記的地址寄送賬單，“這位客戶(hù)出現(xiàn)收不到賬單的情況，可能是他的地址填寫(xiě)有誤，也可能是這張卡沒(méi)有發(fā)生過(guò)金融業(yè)務(wù)。”這位工作人員表示，他們將盡快聯(lián)系單先生并解決這個(gè)問(wèn)題。

????單先生不久給記者打來(lái)電話(huà)說(shuō)，銀行已經(jīng)與他取得了聯(lián)系并提出了解決方案，“銀行向我表示了歉意，他們說(shuō)會(huì)查清我的賬單收不到的原因，而且銀行給我開(kāi)通了電子賬單業(yè)務(wù)，我現(xiàn)在可以在網(wǎng)上接收自己的賬單了?！睂?duì)于銀行的解決方案，單先生表示滿(mǎn)意。（記者 陳小寧 實(shí)習(xí)生 牟宗良）