????中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)是政府部門(mén)主導(dǎo)發(fā)起、經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。

????1981年，聯(lián)合國(guó)亞洲及太平洋經(jīng)濟(jì)社會(huì)委員會(huì)在泰國(guó)曼谷召開(kāi)保護(hù)消費(fèi)者問(wèn)題磋商會(huì)，國(guó)家商檢局的領(lǐng)導(dǎo)同志參加會(huì)議后向國(guó)務(wù)院呈送報(bào)告，建議成立消費(fèi)者組織，由“工商行政管理局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，對(duì)外掛保護(hù)消費(fèi)者利益委員會(huì)的牌子，由有關(guān)部門(mén)參加?！睍r(shí)任國(guó)家進(jìn)出口管理委員會(huì)副主任的江澤民同志簽報(bào)了這個(gè)報(bào)告，國(guó)務(wù)院六位副總理——谷牧、薄一波、方毅、余秋里、陳慕華、姬鵬飛等同志圈閱并同意了報(bào)告內(nèi)容。其后，國(guó)家工商局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局、國(guó)家商檢局兩次聯(lián)名給國(guó)家經(jīng)委寫(xiě)報(bào)告，提出成立全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的意見(jiàn)，國(guó)家經(jīng)委于1984年批復(fù)同意成立中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)掛靠在國(guó)家工商局，業(yè)務(wù)上接受?chē)?guó)家工商局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局和國(guó)家商檢局的指導(dǎo)。此后，三家發(fā)起單位又聯(lián)名向國(guó)務(wù)院呈送了“成立中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)”的報(bào)告。經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，1984年12月26日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在北京成立。

????全國(guó)人大常委會(huì)副委員長(zhǎng)王任重同志、王漢斌同志曾先后擔(dān)任中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)。

????中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)現(xiàn)任會(huì)長(zhǎng)為王眾孚同志， 第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)副委員長(zhǎng)陳至立同志、中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議第十一屆全國(guó)委員會(huì)副主席白立忱同志現(xiàn)任名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)。

????1987年9月中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟（Consumers International），成為正式會(huì)員。

????中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的宗旨是高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策，對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、健康、文明消費(fèi)，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)。

????《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第31條規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國(guó)性社會(huì)團(tuán)體。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第32條規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列職能：1.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；2.參與或組織對(duì)商品或服務(wù)的監(jiān)督、檢查；3.參與保護(hù)消費(fèi)者利益的立法工作，就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題向有關(guān)行政部門(mén)反映、查詢，提出建議；4.受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；5.投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)，鑒定部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；6.就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟；7.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。

????依照《中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)章程》，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是理事會(huì)，由國(guó)家各有關(guān)部門(mén)，各有關(guān)人民團(tuán)體（社會(huì)團(tuán)體），各有關(guān)新聞媒介，各省、自治區(qū)、直轄市及副省級(jí)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織推舉的理事組成。