????青島新聞網1月24日訊 記者從市城管執(zhí)法局獲悉，春節(jié)假日，市區(qū)兩級城管執(zhí)法部門千余名執(zhí)法人員在崗執(zhí)勤，加強巡查管理，堅持文明執(zhí)法，多措并舉，全力保障城市環(huán)境秩序，努力為廣大市民營造一個喜慶、文明、有序、和諧的節(jié)日氛圍。

????據了解，針對今年春節(jié)期間的環(huán)境秩序保障，市城管執(zhí)法局著重采取“五項措施”確保工作落實到位，扎實穩(wěn)妥。

????提前做好預案

????堅持早計劃、早組織、早部署，專門召開會議對全市城管執(zhí)法及環(huán)境保障工作進行了安排，突出強調了道路巡查責任制和文明執(zhí)法服務群眾工作。要求各級城管執(zhí)法部門統(tǒng)一思想，提高認識，進一步增強責任意識和服務意識，切實采取有效措施，著力在文明執(zhí)法規(guī)范管理上下工夫，在優(yōu)化節(jié)日環(huán)境秩序上下工夫，在為群眾服好務辦好事上下工夫。并結合實際，下發(fā)了通知，就春節(jié)期間全市城管執(zhí)法工作進行了細化，提出了指導性意見。

????完善保障機制

????各級城管執(zhí)法部門均成立了工作領導小組，結合各自實際分別制定了《春節(jié)期間城管執(zhí)法工作方案》，理順思路，健全措施，突出重點，明確責任，確定了主要責任人，采取“局長負總責，一級抓一級”的工作運行方式，確?！叭藛T、時間、任務”三落實。

????規(guī)范城市管理

????針對旅游景點、廣場、繁華區(qū)域及主要道路上的無照商販、店鋪占路經營、非法洗（修）車、人行道亂停車、亂倒垃圾等突出問題，城管執(zhí)法部門將采取機動巡查與定人定崗相結合、宣傳教育與行政處罰相結合、一般管理與突擊清理相結合、“拉網”檢查與重點治理相結合、換防執(zhí)法與延時執(zhí)法相結合等方式，對違法行為發(fā)現一起、整改一起，切實做到處置及時，管理有效。同時，突出“人性化”管理，重在宣傳引導，重在規(guī)范糾正，重在有情操作，以文明執(zhí)法贏得行政相對人的理解與尊重，樹立城管執(zhí)法隊伍的良好形象，營造和諧氛圍。

????暢通服務渠道

????為在節(jié)日里更好地服務于廣大群眾，及時處置城市管理中的擾民問題，市區(qū)兩級城管執(zhí)法部門暢通24小時投訴渠道，建立了“應訴-分解-轉辦-督辦-反饋”工作流程；實行首問負責制，要求執(zhí)法人員受理投訴務必做到“誰接聽、誰辦理、誰反饋”，確保件件有落實、事事有回音；認真落實值班備勤制度，市區(qū)兩級城管執(zhí)法部門間保持全天候通訊暢通，針對突發(fā)事件及群眾投訴問題，及時調度轄區(qū)執(zhí)法人員趕赴現場依法處理，確?？旆磻?、快處置、快反饋。

????巡視督導檢查

????春節(jié)期間，市城管執(zhí)法局主要負責人將帶隊深入基層，加大巡視督查力度。節(jié)日中，市城管執(zhí)法局機關各處室及直屬大隊、市政公用執(zhí)法大隊、規(guī)劃執(zhí)法大隊、園林綠化執(zhí)法大隊組成了若干個巡視小組，每日8：30～18：00將對各區(qū)城管執(zhí)法工作進行督導檢查。督查的重點主要是城市管理中是否存在盲區(qū)問題，以及城管執(zhí)法人員執(zhí)勤在崗率、履行職責、隊容風紀、行為規(guī)范等方面。對督查發(fā)現的問題，市城管執(zhí)法局將下發(fā)《督查通知單》，督導有關區(qū)局查辦整改；對整改結果，市城管執(zhí)法局及時進行復核。此外，市城管執(zhí)法局巡視人員還將對火車站、太平路、東海路、香港路、八大關、濱海步行道及前海一線等重點區(qū)域實施嚴格督查，發(fā)現并現場辦公、協(xié)調解決各類城市管理問題，以盡量避免城市管理中薄弱環(huán)節(jié)負面問題的產生。