歲末年終，又到一年盤點時，2008年，青島商業(yè)的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了怎樣的變化，涌現(xiàn)了哪些可圈可點的創(chuàng)新舉措？2009年，島城商業(yè)又將走向何處？思路決定出路、蹲位決定地位，布局決定結局。盤點過去是為了更好的演繹當下，展望未來是為了乘趨勢而上實現(xiàn)跨越式發(fā)展。青島新聞網(wǎng)攜手島城商家，打造2008商業(yè)精英訪談錄，攜手島城眾 商家共同書寫島城商業(yè)的輝煌。

    2008年青島商業(yè)經歷了風風雨雨，回首商業(yè)發(fā)展歷程，有成功時的輝煌，也有低谷時的失落，其中的經歷與故事，只有身在其中執(zhí)著追求商道真諦的人才能深切體會。來自島城最優(yōu)秀企業(yè)家的話語彌足珍貴，青島新聞網(wǎng)誠摯的邀請島城商界精英接受我們的采訪，并與廣大網(wǎng)友在線互動，面對風云變幻的市場形式，暢談企業(yè)的先進經營理念及發(fā)展規(guī)劃，攜手商家共同書寫島城商業(yè)的輝煌。

    青島新聞網(wǎng)1月9日訊 今天下午，青島海信實業(yè)股份有限公司董事長周濤先生走進青島新聞網(wǎng)，在線與廣大網(wǎng)友交流。他回顧了海信廣場自6月開業(yè)到現(xiàn)在經歷的歷程，全面總結了海信廣場去年的發(fā)展，提出了海信廣場09年發(fā)展的新方向，并回答了廣大網(wǎng)友提出的熱點及敏感問題。

    不僅在中國 更希望做亞洲最好的百貨店

    主持人：海信廣場是2008年6月21日開業(yè)的，開業(yè)的時間不是很長，請周總為網(wǎng)友盤點一下海信2008年的發(fā)展之路。

    周濤：各位網(wǎng)友下午好，2008年對海信來說是非常好的一年。在這一年，我們海信廣場6月21日正式開業(yè)，同時，我們在開業(yè)的時候，像LV、阿瑪尼、愛馬仕這些世界一線品牌同時開業(yè)。開業(yè)之后，我們同行和品牌的區(qū)域老總都認為在中國高端商業(yè)發(fā)展史上，是一個突破。

    眾多的一線品牌一次性開業(yè)在全國是沒有過的。有人和我講過，看了中國的百貨店之后，海信廣場是中國最好的百貨店，對于這一點，我沒有仔細多做說明，我也非常不謙虛的和他講，我們未來的發(fā)展目標，不僅僅是未來中國最好的百貨店，我們希望成為亞洲最好的百貨店之一。

    海信廣場在青島的開業(yè)，我認為對青島百貨業(yè)是很大的提升，也是青島這一城市很好的展示窗口。我們一直在想，在1997年7月1日，山東路海信廣場開業(yè)的時候，今天和那時相比，確實我們海信廣場有著很大的提升，也突破了我們企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在青島商業(yè)發(fā)展史上，也是非常重要的一部分。

    開業(yè)以后，海信廣場借助各類營銷活動，銷售業(yè)績也每個月都在提升。但是我們除了把我們的硬件做好，把我們的品牌做好之外，重要的是我們思考要如何完善我們的服務，使青島的消費者、使我們的會員能感受到我們的服務的特色。

    在海信廣場開業(yè)之前，我們去了很多的城市，包括一些國外的商店考察，我覺得日本的商業(yè)、日本的百貨業(yè)的發(fā)展，對我們是很好的啟示。我認為世界百貨業(yè)發(fā)展的鼻祖可能不是日本，但是日本的百貨做得非常好，無論是服務還是商品組合都是一流的，這是值得我們學習的。

    從現(xiàn)在我們國內的商業(yè)發(fā)展來看，我認為消費市場的細分是一種趨勢。和傳統(tǒng)的百貨業(yè)相比，海信廣場注重的是為青島的消費者打造一種不同的購物體驗。使顧客能夠在青島得到世界頂級的時尚的享受，他們體會更多的是我們優(yōu)雅的購物環(huán)境和我們的服務。  

    高級百貨店+SHOPPINGMALL更適合市場需求

    主持人：據(jù)我了解，海信廣場推出了一個比較新的組合業(yè)態(tài)，高級百貨店加SHOPPINGMALL，這種方式最早是產生在美國的50、60年代，為什么會產生這種業(yè)態(tài)？能不能給我們介紹一下？

    周濤：剛剛看到網(wǎng)友的問題，也談到百貨業(yè)態(tài)，我覺得現(xiàn)在的百貨業(yè)，一個是大眾百貨，還有就是高端百貨?？赡芨嗟脑偌毞诌€要再細一些，比如說主題百貨，還有折扣店。

    海信廣場目前的業(yè)態(tài)，我們說它主要是百貨業(yè)態(tài)，但是同時增加了一些SHOPPINGMALL的元素、概念。

    我認為將來的商業(yè)發(fā)展，特別是百貨業(yè)發(fā)展的趨勢，可能高級百貨店加SHOPPINGMALL這種業(yè)態(tài)更適合市場的需求，傳統(tǒng)的百貨僅僅就是一種很單調的商品的組合，沒有餐飲等其他的娛樂項目。也不能滿足顧客一站式消費的需求。

    我認為將來的發(fā)展趨勢一定是這樣的。國外一些大的SHOPPINGMALL，尤其是在美國20世紀末的時候，SHOPPINGMALL發(fā)展速度很快，規(guī)模做得很大。在我們國家，也借鑒了美國百貨發(fā)展的一些經驗，現(xiàn)在目前看起來，我們在國內做得不算太成功，在各地可能都有這方面的一些項目。

    青島這樣的城市，我認為那種大型的SHOPPINGMALL可能對青島來說，不是特別的適合。一個是青島城市的規(guī)模有限，消費的群體總量也不是很大；另外青島的特點，CBD區(qū)域和市區(qū)內，沒有更大的地塊來做這種SHOPPINGMALL。再加上交通的影響，青島這樣城市規(guī)模的市場做超大型的SHOPPINGMALL可能比較困難。

    實際上我更看好的是百貨+SHOPPINGMALL的業(yè)態(tài)，青島目前做的相對比較成功的幾個商場，也都是這種業(yè)態(tài)。比如說佳世客，它就是做大賣場+SHOPPINGMALL的業(yè)態(tài)，它做得是比較成功的。海信廣場現(xiàn)在吸取了一些發(fā)展好的商業(yè)經驗，我們也是做這種業(yè)態(tài)。我相信未來的發(fā)展會非常好。