?????小靈通明明提示短信發(fā)送成功，但是接收短信的移動(dòng)手機(jī)就是收不到。近日，青島市有多位市民發(fā)現(xiàn)發(fā)給小靈通機(jī)主的信息都能收到，發(fā)給移動(dòng)號(hào)碼機(jī)主的信息卻收不到。一部分小靈通用戶(hù)發(fā)出的重要短信客戶(hù)收不到，因此被客戶(hù)投訴，險(xiǎn)些造成經(jīng)濟(jì)損失。

????小靈通用戶(hù)：短信屢屢被截留

????青島某公司的王先生經(jīng)常使用小靈通給客戶(hù)和同事發(fā)短信溝通，其中不乏開(kāi)會(huì)通知、約客戶(hù)談業(yè)務(wù)、何時(shí)到機(jī)場(chǎng)接站等重要短信。近日，王先生發(fā)現(xiàn)發(fā)給移動(dòng)號(hào)碼機(jī)主的短信卻收不到了。王先生說(shuō)，近段時(shí)間，一位客戶(hù)打電話質(zhì)詢(xún)他：“不是約好今天談合作的事情，我都等了半個(gè)小時(shí)，你怎么還沒(méi)到？”他這才得知自己發(fā)出的短信客戶(hù)沒(méi)有收到。

????在海爾路上班的許先生也遭遇到這樣的煩心事，他使用小靈通發(fā)短信一直很正常。2008年圣誕節(jié)期間，他給使用移動(dòng)手機(jī)的朋友群發(fā)了近20條祝福短信，只有10多條短信發(fā)送成功。許先生通過(guò)朋友聯(lián)系移動(dòng)公司解開(kāi)了被封的短信網(wǎng)關(guān)，但他對(duì)此事一直不理解，認(rèn)為移動(dòng)公司的做法有悖于商業(yè)道德。

????聯(lián)通公司：移動(dòng)公司做手腳

????那么，像王先生和許先生這種情況，從小靈通發(fā)往移動(dòng)手機(jī)的一條短信到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題呢？據(jù)中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司青島分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人董先生介紹，通過(guò)了解王先生反映的情況，聯(lián)通山東分公司相關(guān)人員用技術(shù)手段對(duì)王先生發(fā)往移動(dòng)手機(jī)的短信進(jìn)行了跟蹤檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)短信雖成功地通過(guò)小靈通短信網(wǎng)關(guān)，但是被阻攔在移動(dòng)短信網(wǎng)關(guān)的外面，“短信從小靈通的網(wǎng)關(guān)出去，卻沒(méi)有返回報(bào)告。這說(shuō)明移動(dòng)把其網(wǎng)關(guān)關(guān)口封閉，網(wǎng)關(guān)功能因此被停掉，由這部小靈通發(fā)出去的短信一概不往下發(fā)了。”

????董先生告訴記者，青島有80多萬(wàn)小靈通用戶(hù)，如今每月平均有近200位用戶(hù)向聯(lián)通青島分公司投訴短信發(fā)不到移動(dòng)手機(jī)。受理投訴

????之后，技術(shù)人員會(huì)使用小靈通向投訴客戶(hù)的小靈通號(hào)碼發(fā)短信，客戶(hù)成功接收小靈通短信的話就可以證明是移動(dòng)屏蔽了小靈通。

????據(jù)青島聯(lián)通分公司的技術(shù)人員測(cè)算分析，用小靈通向移動(dòng)手機(jī)連續(xù)發(fā)送十幾條短信就可能被屏蔽，可是對(duì)兩個(gè)經(jīng)常用短信息溝通的人來(lái)說(shuō)，短時(shí)間互發(fā)十幾條短信是很正常的事情。該技術(shù)人員說(shuō)，另外，短信中含有移動(dòng)公司自己規(guī)定的關(guān)鍵字眼，也可能被屏蔽。

????移動(dòng)公司：留下記者名片后遲遲未給答復(fù)

????6日下午，記者來(lái)到中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司青島分公司采訪時(shí)，綜合部的一位王姓工作人員接待了記者。該工作人員說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)最近工作比較忙，現(xiàn)在不在公司。他索要了記者的名片，稱(chēng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后再給記者答復(fù)。后來(lái)，記者幾次撥打?qū)Ψ降碾娫挘恢睕](méi)有與對(duì)方取得聯(lián)系。截至記者發(fā)稿時(shí)，該工作人員也始終沒(méi)有回復(fù)。

????律師說(shuō)法：如果屬實(shí)就涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

????青島市消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)隋思玉認(rèn)為，國(guó)家鼓勵(lì)、倡導(dǎo)通信企業(yè)之間無(wú)障礙互聯(lián)互通。中華人民共和國(guó)電信條例等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章、其他規(guī)范性文件對(duì)互聯(lián)互通均有明確要求和規(guī)定。如果事實(shí)的確如上文所述，為了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)目的，一家通信公司通過(guò)設(shè)置短信網(wǎng)關(guān)等技術(shù)手段屏蔽另一家通信公司，給用戶(hù)正常短信通信設(shè)置障礙，將直接違反上述法律，妨害通信自由，并涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者完全可以搜集、固定相關(guān)證據(jù)，向通信主管部門(mén)投訴或申訴，也可以直接向人民法院起訴。如果因此而遭受其他損失的，可以一并要求賠償。

????市民王先生說(shuō)，“無(wú)論使用小靈通還是移動(dòng)手機(jī)，都是消費(fèi)者的自由，通信公司應(yīng)該依靠技術(shù)和服務(wù)贏得消費(fèi)者的信任，靠實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)，而不是靠耍小手段，這樣會(huì)使我更加鄙視這樣的公司?！?/p>