???? 青島新聞網(wǎng)舉辦的“2008金融風(fēng)云總評(píng)榜”正在火熱地進(jìn)行著，作為活動(dòng)之一的“金融風(fēng)云榜大型嘉賓訪談”活動(dòng)于12月24日起與網(wǎng)友見(jiàn)面。本次嘉賓訪談活動(dòng)將邀請(qǐng)島城金融界人士做客青島新聞網(wǎng)，與廣大網(wǎng)友交流大家感興趣的與投資、理財(cái)、貸款、保險(xiǎn)、銀行卡等相關(guān)的各類話題，敬請(qǐng)廣大網(wǎng)友關(guān)注！

??? 危機(jī)亦時(shí)機(jī) 青島壽險(xiǎn)“破冰”前行

????面對(duì)當(dāng)前金融市場(chǎng)走勢(shì)持續(xù)低迷，中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)目前正在積極尋求更加穩(wěn)健的發(fā)展模式。在青島，面對(duì)即將到來(lái)的2009年，多數(shù)保險(xiǎn)公司并未就增長(zhǎng)率做出一定的硬性指標(biāo)，而是提出要把更多的精力和時(shí)間放在培育隊(duì)伍、研習(xí)業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平的工作中去。

????青島市保險(xiǎn)監(jiān)管部門工作做得也比較早。2008年9月下旬，青島市保監(jiān)局組織召開(kāi)了全市產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)整頓規(guī)范動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全市的整頓規(guī)范工作進(jìn)行了部署。會(huì)議要求“明確目標(biāo)、抓住重點(diǎn)，以整規(guī)為契機(jī)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)”。各公司還與保監(jiān)局簽訂了規(guī)范經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀。

??? 本期的做客青島新聞網(wǎng)的嘉賓是新華保險(xiǎn)青島分公司總經(jīng)理劉崇松和泰康人壽青島分公司總經(jīng)理吉云峰，為大家講述保險(xiǎn)行業(yè)的動(dòng)態(tài)及如何購(gòu)買保險(xiǎn)。

??? 劉崇松：打造新華品牌

????在青島市閩江路2號(hào)國(guó)華大廈頂層，新華保險(xiǎn)的巨大廣告牌，站在五四廣場(chǎng)便可以很醒目地看到。

????新華保險(xiǎn)青島分公司總經(jīng)理劉崇松，24日下午剛剛參加完一場(chǎng)公司中層干部上崗競(jìng)聘，他在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“廣告牌子的費(fèi)用不小，但是我們會(huì)堅(jiān)持做下去！2009年將是我們青島新華保險(xiǎn)的品牌年”。從業(yè)經(jīng)歷12年，劉崇松在保險(xiǎn)保障、投資理財(cái)?shù)阮I(lǐng)域掌握和積累出了專業(yè)的理論知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

????在從事保險(xiǎn)行業(yè)之前，劉崇松曾經(jīng)是一名人民教師。職業(yè)素養(yǎng)使得劉崇松格外重視人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)。

????在劉崇松看來(lái)，當(dāng)前世界范圍內(nèi)的這場(chǎng)金融危機(jī)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)講未必就是一件壞事。在中國(guó)，保險(xiǎn)事業(yè)仍然是一個(gè)新興行業(yè)，與西方國(guó)家相比，仍然很大的發(fā)展空間。人們的保險(xiǎn)意識(shí)在越來(lái)越高，也會(huì)有更多的優(yōu)秀人才加入到壽險(xiǎn)銷售隊(duì)伍中來(lái)。

????新華保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)一直比較合理。做長(zhǎng)期保障服務(wù)，追求持續(xù)發(fā)展力，重視理賠，是新華保險(xiǎn)發(fā)展理念的主旨。新華保險(xiǎn)的理賠速度被公認(rèn)為是比較迅速的，一直位于國(guó)內(nèi)同行前列。而青島分公司的理賠速度更是在新華保險(xiǎn)系統(tǒng)連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)全國(guó)第一，理賠客戶滿意度極高。由此以來(lái)，新華保險(xiǎn)的客戶忠誠(chéng)度在不斷提高，進(jìn)而也大大增強(qiáng)了員工隊(duì)伍的工作信心。

????在跳槽現(xiàn)象普遍的保險(xiǎn)行業(yè)圈內(nèi)，新華的員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度是比較高的，員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定。做什么樣的產(chǎn)品就要建立什么樣的隊(duì)伍。劉崇松說(shuō)，新華的產(chǎn)品越長(zhǎng)期越有優(yōu)勢(shì)，切身體驗(yàn)到保險(xiǎn)帶來(lái)的好處的客戶，對(duì)保險(xiǎn)的信賴和對(duì)公司的忠誠(chéng)度都會(huì)提高。

????劉崇松提到，目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)同質(zhì)化較嚴(yán)重，未來(lái)保險(xiǎn)業(yè)細(xì)分市場(chǎng)、專業(yè)化是一個(gè)趨勢(shì)。由專業(yè)公司來(lái)做專業(yè)的事情。新華保險(xiǎn)今年春天推出的“銀發(fā)無(wú)憂保險(xiǎn)”，市場(chǎng)反響良好，便是細(xì)分市場(chǎng)的一個(gè)非常好的例證。

????劉崇松談到，“取信于民，誠(chéng)信理賠”，是新華保險(xiǎn)青島分公司的理賠服務(wù)指導(dǎo)思想，打造“貼心理賠”服務(wù)品牌是公司一直追求的目標(biāo)，今后，公司將繼續(xù)提高理賠服務(wù)水平，幫助客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減輕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生帶來(lái)的損失，更好的擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

????2008年12月18日，由中國(guó)著名的門戶網(wǎng)站——搜狐網(wǎng)主辦的“2008搜狐金融理財(cái)網(wǎng)絡(luò)盛典召開(kāi)”頒獎(jiǎng)典禮在北京隆重舉行。新華保險(xiǎn)以專業(yè)化、品牌化的高效率理賠服務(wù)，榮獲了“壽險(xiǎn)理賠最迅速的保險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)，這是本屆評(píng)選中唯一一個(gè)榮獲理賠服務(wù)類獎(jiǎng)項(xiàng)的壽險(xiǎn)公司。

????在劉崇松看來(lái)，購(gòu)買合理的保險(xiǎn)產(chǎn)品是責(zé)任心的體現(xiàn)。保險(xiǎn)意味著責(zé)任，是對(duì)自己的責(zé)任和對(duì)家庭的責(zé)任。自己的生或死，健康或不健康，對(duì)自己可能不重要，但是對(duì)家人很重要。無(wú)論對(duì)于老人、愛(ài)人和孩子，你都是家庭最有價(jià)值的資產(chǎn)。當(dāng)自己遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，通過(guò)保險(xiǎn)可以保護(hù)自己的負(fù)債，這就是責(zé)任。

???吉云峰：泰康穩(wěn)健進(jìn)步