??? 6月5日，太平人壽青島分公司運營服務部理賠室主任趙冰支援災區(qū)歸來，當他略顯黑瘦的身影在青島機場大廳出現(xiàn)時，等候多時的運營服務部同仁們用鮮花和擁抱給了他熱烈的歡迎。兩周前，太平人壽從青島、黑龍江兩地抽調理賠專業(yè)人員，組成首批支援服務隊伍出征四川，配合開展公司在當?shù)氐木仍碣r工作，趙冰正是其中一員。

　　在短短兩個星期的時間內，趙冰走遍了德陽、綿陽、什邡、都江堰等重災區(qū)，為那里的出險理賠客戶及時送去了相當數(shù)目的理賠款。作為太平人壽第一批趕赴災區(qū)的理賠專業(yè)工作者中的一員，他的內心無比激動，返回青島分公司職場后，他在第一時間為大家講述了他在四川災區(qū)這段時間的所見、所聞、所想。

　　災難面前 方顯保險可貴

　　在給災區(qū)客戶送理賠款的過程中，許多人和事都給趙冰留下深刻印象，其中有一位年輕父親的遭遇使得他感嘆，保險保障在大災面前尤為重要。這位父親曾經在當?shù)劂y行為他年僅三歲的兒子購買了一份理財產品。對聰明伶俐的寶貝兒子充滿無限憧憬的他，在5.12大地震突襲時，夢想瞬間破滅了，他的兒子被無情的地震奪去了生命，他的寶寶再也不會對他喊“爸爸”了。

　　拿到理賠款時，這位年輕的父親一開始一直盡量用平靜的語氣敘述自己的遭遇，但當他突然拿出手機，給大家看不久前才拍下的兒子照片時，這位堂堂七尺男兒再也抑制不住壓抑已久的痛苦，眼淚奪眶而出。喪子之痛如一把鋒利的尖刀，一刀一刀的剜在他的心上。趙冰和在場的太平伙伴無不為之動容，一個個眼眶濕潤了。

　　趙冰看到，照片中那個小男孩是多么可愛的，當時他正扮著鬼臉、笑靨如花，可幾天后，小男孩就離開了自己親愛的爸爸媽媽……“災區(qū)像這樣的客戶、這樣的家庭有很多很多，有的父母失去了孩子，許多孩子也失去了自己的父母”趙冰開始哽咽了。他說，“雖然有些受災客戶購買的保險保額不大，但這筆保險金對生者至少也是個安慰。我從那一刻起真真切切地感受到，保險真諦只有在這一刻才能被表現(xiàn)的淋漓盡致，即為死者兌現(xiàn)承諾，為生者送去安慰?！?/p>

　　面對幫助 定要懂得感恩

　　趙冰是個細心人。在支援四川災區(qū)時，每每有許多細節(jié)觸動著他的內心，讓他至今為之動容，其中有這樣兩個景象讓他真正意義上理解了“感恩”二字。

　　景象一：“謝謝”是趙冰在災區(qū)聽到的最多的一個詞，無論走到哪里，只要有志愿者出現(xiàn)的地方，一定會聽到無數(shù)聲“謝謝”。而讓趙冰最難忘的一個“謝謝”則出現(xiàn)在成都。當他剛到成都的那天，突然看到一個赫然醒目的鮮紅色廣告牌屹立在路邊，上面大大的寫著兩個字——“謝謝”，在下方標注著一行小字“四川人民謝謝你”！看到這里，趙冰的心被深深的撼動了。

　　景象二：在前往災區(qū)的途中，趙冰一行人的車被山上滾落的大石頭擋住了去路。正當大家準備下車搬石頭的時候，突然從遠處跑來了一位村民，他二話不說，放下手中的東西，一用力將這塊大石頭搬走了。當趙冰向村民說“謝謝”時，“他樸實地說了一句，“不用謝，我們都是一家人！”

　　談到這里，趙冰顯得很激動，他的眼眶再次濕潤了，“真的，如果我沒有去災區(qū)，也許不會有那么多觸動。但是自從親歷災區(qū)后，這些感恩的話語一直讓我和其他理賠人員深受感動！”也許正如央視主持人曾經說的那樣：“四川人不服輸，四川人懂感恩！”感恩，不需要太多的理由，只因為經歷了災難，所以倍感生命的可貴；只因為同在一片藍天下，是血脈相連的同胞，所以同呼吸、共患難！

　　輕視災難 樂觀面對未來

　　趙冰說，四川人真是好樣的！來到災區(qū)，他看到一位村民在已經成為瓦礫的“家”門口，用撿來的細鐵絲圍成了一個圈，將家中僅剩的財產――幾只鴨子養(yǎng)在其中，這些鮮活的生命就是他重建未來家園的希望；

　　他看到在滿目瘡痍的農村，災民們已經開始在田地里插秧，因為災民們知道，只靠別人的救助是不行的，未來的生活還得靠自己的雙手；

　　他看到有許多失去至親的人們的淡定和從容。在旁觀者還在繼續(xù)為死難者哀悼惋惜時，四川人已經開始抹平傷痛重建未來了！趙冰說，四川人應該是全體中國人的榜樣！

　　在去災區(qū)支援的這段時間里，趙冰每天要簽批近一百個理賠案件，工作量超過了以往，而且還經歷了多次余震。盡管如此，和所有奮戰(zhàn)在抗震救災前線的人們一樣，趙冰和所有太平人壽同仁一樣堅守著自己的工作崗位，也堅守著對客戶的承諾。因為他們一直有一個這樣的信念，只有自己堅守崗位，才能為更多的受難群眾送去及時的保險服務。

　　悠悠萬事，惟“災”為大，災情就是命令，而積極投入救災是每一家負責任的企業(yè)應該做的，也是每一位中華兒女應該做的。趙冰講述親歷災區(qū)的見聞讓所有同仁感同身受，體會感恩與堅強。地震無情人有情，在全國、乃至全世界人民的無私關懷下，相信堅強、樂觀的四川人一定能夠盡快重建自己美好的家園。