????廣東石油分公司以“四好”班子和“四好”處室創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，以調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的積極性和創(chuàng)造性為目的，以密切黨群干群關(guān)系、解決經(jīng)營(yíng)管理和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人的突出問題為重點(diǎn)，通過“雙促”活動(dòng)深化“四好”創(chuàng)建活動(dòng)，用“四好”創(chuàng)建活動(dòng)豐富“雙促”活動(dòng)內(nèi)容，在省市兩級(jí)公司機(jī)關(guān)中營(yíng)造了“領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù)”的良好氛圍。

????一、改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，解決基層實(shí)際問題

????省市公司緊密結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理、工作作風(fēng)等方面存在的問題和不足，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，幫助基層解決實(shí)際問題，切實(shí)關(guān)心員工工作和生活。

????一是提高機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)滿意度。省市公司都把暢通機(jī)關(guān)與基層溝通渠道作為落實(shí)為基層服務(wù)的重要舉措，建立了基層聯(lián)系點(diǎn)、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦理、結(jié)對(duì)幫扶等制度。為了避免部門之間推諉扯皮，提高工作效率，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)部門之間的橫向溝通，許多機(jī)關(guān)處室都建立了定期橫向溝通與服務(wù)評(píng)議的機(jī)制。在加強(qiáng)縱向橫向溝通的同時(shí)，機(jī)關(guān)處室從自身建設(shè)入手，努力提高服務(wù)效能。許多單位從精簡(jiǎn)會(huì)議做起，“能開短會(huì)的就不開長(zhǎng)會(huì)，能現(xiàn)場(chǎng)決議的就避免會(huì)議決議，能口頭傳達(dá)到位的就避免會(huì)議傳達(dá)”；進(jìn)一步整合各種信息系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)加油站、片區(qū)、機(jī)關(guān)之間信息交流電子化，提高機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。許多處室都制定了《辦事指引》，對(duì)處室職能與員工日常關(guān)聯(lián)度較大的辦事需求提供明確的指引，為基層員工提供便捷直觀服務(wù)。

????二是解決經(jīng)營(yíng)管理中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。針對(duì)今年全省成品油資源需求緊張的新形勢(shì)，省公司調(diào)運(yùn)、業(yè)務(wù)部門全力與總部溝通，合理擺布全省油庫庫存，爭(zhēng)取所需資源就近配送，減少外省資源配送量，做好物流優(yōu)化，完善全省物流配送網(wǎng)絡(luò)。財(cái)資部門建立了“費(fèi)用創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，編制租賃加油站的盈虧評(píng)價(jià)體系，分析租賃費(fèi)用與經(jīng)營(yíng)效益之間的配比關(guān)系，完善消防器材、辦公用品和印刷材料三個(gè)價(jià)格信息平臺(tái)，新建維修材料價(jià)格信息平臺(tái)，制定新建、重建以及改建油站和油庫符合節(jié)能降耗要求的水電設(shè)施建設(shè)方案和配備標(biāo)準(zhǔn)，完善油槍配置、消防器材配備和水電能耗等明確規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)質(zhì)量部門為達(dá)到降耗目標(biāo), 對(duì)損耗大的單位開展重點(diǎn)幫促，既查找管理問題又開展各種測(cè)試，通過提升專業(yè)管理水平加強(qiáng)內(nèi)部管理。

????三是加強(qiáng)人文關(guān)懷，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。通過深入一線調(diào)查研究，以及借助辦公平臺(tái)輔助系統(tǒng)等新途徑，廣泛開展與員工溝通、談心活動(dòng)，傾聽員工心聲，關(guān)心員工工作和生活。各地市公司都廣泛開展了加油站“五小”建設(shè)，增設(shè)員工飯?zhí)脧N房、淋浴室、活動(dòng)室、閱覽室，為油站配備小閱報(bào)架和小藥箱，大力開展文化體育活動(dòng)。同時(shí)，把有限的勞保和福利費(fèi)用繼續(xù)向基層傾斜，較好地穩(wěn)定了一線員工隊(duì)伍。

????二、提高管理人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)基層本領(lǐng)

????為提高管理人員服務(wù)本領(lǐng)，努力使管理人員具有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中遇到問題的能力，對(duì)管理人員的能力建設(shè)提出了一系列具體要求和措施。

????一是要求能夠獨(dú)立地工作。要求管理人員在工作中不等不靠，培養(yǎng)獨(dú)立思考問題的能力，對(duì)崗位工作中遇到的新問題能提出處理意見，并結(jié)合實(shí)際，對(duì)部門和公司提出有益建議。

????二是要求能夠智慧地工作。要求注重工作方式方法,提高工作的有效性。機(jī)關(guān)各處室在每項(xiàng)重大決策、制度出臺(tái)前，都深入基層調(diào)查研究，傾聽基層意見和建議，抓住帶有傾向性、普遍性的問題，妥善研究解決，確保決策的針對(duì)性；決策實(shí)施后，注意回頭看，確保決策的正確性。許多機(jī)關(guān)處室開展了合理化建議活動(dòng)，鼓勵(lì)各崗位人員及下屬單位積極開拓思路，開門納諫，對(duì)切實(shí)可行的合理化建議，盡快組織研究和實(shí)施；對(duì)提出合理化建議的人員，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。有的處室在處內(nèi)設(shè)立建議本和開通公共郵箱，各崗位員工可將工作中的新思路和新體會(huì)記錄下來，對(duì)新情況、新問題提出自己的建議，提交處室領(lǐng)導(dǎo)參考。

????三是要求不斷地學(xué)習(xí)提高。制定了較為翔實(shí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,排出學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間和目標(biāo)，鼓勵(lì)員工通過自學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式不斷提高自身素質(zhì),在思想理念、知識(shí)技能上與時(shí)俱進(jìn)。有的處室按內(nèi)部分工，每月指定相關(guān)崗位人員負(fù)責(zé)組織專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)并交流專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，提高全處室員工的綜合業(yè)務(wù)能力。有的市公司推廣兩個(gè)“比一比”，即部門內(nèi)比一比孰強(qiáng)孰弱、部門間同級(jí)科員比一比誰優(yōu)誰劣，部門負(fù)責(zé)人每月召集各崗位人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)制度，對(duì)階段工作及時(shí)總結(jié)，肯定成績(jī)，指出不足，明確下一階段努力方向，通過系統(tǒng)、有規(guī)律的教育學(xué)習(xí)，讓員工清楚自己不足之處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高工作能力。

????四是要求持續(xù)優(yōu)化隊(duì)伍。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員隊(duì)伍建設(shè),堅(jiān)持優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，建設(shè)富有戰(zhàn)斗力的班子隊(duì)伍；堅(jiān)持完善各部門中層干部“雙向進(jìn)入、交叉任職”體制，堅(jiān)持不定期交流一批中層和基層干部，形成結(jié)構(gòu)、能力和觀念的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮企業(yè)整體合力；繼續(xù)堅(jiān)持競(jìng)聘上崗與考察任用相結(jié)合的干部選拔機(jī)制，建立和完善任前公示、征詢紀(jì)檢監(jiān)察部門意見等制度；堅(jiān)持加強(qiáng)后備管理人員隊(duì)伍建設(shè)，通過考核、滾動(dòng)調(diào)整和甄選，選拔一批具有培養(yǎng)潛質(zhì)的重點(diǎn)后備管理人員。

????三、加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，樹立廉潔從業(yè)意識(shí)

????省市公司通過開展內(nèi)容豐富、形式多樣的廉潔文化創(chuàng)建活動(dòng)，擴(kuò)大廉潔文化建設(shè)的覆蓋面和影響力，營(yíng)造人人尊廉、人人崇廉、人人倡廉、人人守廉的企業(yè)風(fēng)尚。

????一是全面推進(jìn)廉潔文化。以集團(tuán)公司廉潔文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)在廣州召開為契機(jī)，繼續(xù)推進(jìn)廉潔文化“六進(jìn)”活動(dòng)，廣泛開展“抓源頭、促清廉”主題活動(dòng)，在全系統(tǒng)營(yíng)造良好的廉潔從業(yè)氛圍。開展了寫廉、畫廉、攝廉活動(dòng)。在兩次廉潔文化作品征集活動(dòng)中，廣大員工送交警句格言1500余條、文稿440余篇、書畫作品700余幅、攝影作品近1000幅、手工藝作品200余件。組織了唱廉、賽廉、簽廉活動(dòng)。廣州、中山等公司開展“反腐倡廉歌曲大家唱”活動(dòng)，組織300多名黨員齊唱《八個(gè)堅(jiān)持八個(gè)反對(duì)》等廉政歌曲。珠海公司領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)干部、油站員工共118人參加廉潔文化知識(shí)競(jìng)賽，中山公司近千人在“廉潔從業(yè)、從我做起”的橫幅上簽下廉潔承諾。組織了觀廉、學(xué)廉、送廉活動(dòng)。陽江公司在油站巡回放映廉潔教育片；深圳、佛山等公司建立流動(dòng)書箱，將廉潔文化的精神食糧送到油站；紀(jì)檢部門給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵崗位人員發(fā)送廉潔短信1556條。

????二是突出廉潔監(jiān)督重點(diǎn)。省市公司都結(jié)合單位特點(diǎn)和工作實(shí)際，在重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)廉政建設(shè)。調(diào)運(yùn)部門在資源緊張的情況下，嚴(yán)格按保供先后順序供應(yīng)資源，堅(jiān)決杜絕因私人關(guān)系優(yōu)先調(diào)配資源的現(xiàn)象。發(fā)展部門在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展中的收購、新建、改造、資金調(diào)撥、設(shè)備調(diào)撥等都要嚴(yán)格按章辦事，實(shí)行集中會(huì)審制度，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便，謀取不正當(dāng)利益。業(yè)務(wù)部門在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃安排、營(yíng)銷調(diào)度、價(jià)格審批等堅(jiān)決按程序和集體討論決定，堅(jiān)決杜絕利用職務(wù)之便卡拿要。人事部門在日常工作過程中做到“三公開”，即采取積極穩(wěn)妥的措施，通過適當(dāng)?shù)姆绞?，公開人事工作的重大情況、公開人事工作政策規(guī)定、公開選人用人的非保密性質(zhì)的重要信息，自覺接受群眾的監(jiān)督，提高組織工作的公開性和透明度，增強(qiáng)人事部門的公信力和滿意度。