昨天,馬自達(dá)在北京宣布,一汽馬自達(dá)總經(jīng)理山田憲昭升任馬自達(dá)中國(guó)總裁,同時(shí)馬自達(dá)再建立一個(gè)獨(dú)立的銷售網(wǎng)絡(luò),銷售復(fù)產(chǎn)的馬3轎車,兩年來(lái)馬自達(dá)統(tǒng)一銷售渠道的努力宣告失敗。
人事震動(dòng)緣于馬3停產(chǎn)
昨天在北京麗亭酒店,當(dāng)山田憲昭再次習(xí)
慣性地用中文問(wèn)候媒體記者時(shí),他已經(jīng)不再是一汽馬自達(dá)總經(jīng)理,而是馬自達(dá)中國(guó)的最高負(fù)責(zé)人。
馬自達(dá)中國(guó)專務(wù)董事尾崎清昨天專程帶隊(duì)來(lái)到北京,發(fā)布了一系列重大人事調(diào)整。尾崎清表示,除了山田憲昭從4月1日起升任外,來(lái)自馬自達(dá)日本總部的吉田寬將接任一汽馬自達(dá)總經(jīng)理。作為馬自達(dá)中國(guó)總裁,山田憲昭將成為馬自達(dá)在中國(guó)地區(qū)銷售業(yè)務(wù)的最高負(fù)責(zé)人,統(tǒng)管中國(guó)境內(nèi)所有馬自達(dá)品牌車型的市場(chǎng)及營(yíng)銷工作。
這是馬自達(dá)進(jìn)入中國(guó)以來(lái)最大的人事變動(dòng)!笆邱R3的停產(chǎn)帶來(lái)了這次新架構(gòu)的建立。”尾崎清解釋了人事大調(diào)整的背景。他說(shuō),馬3的停產(chǎn)對(duì)于馬自達(dá)是非常棘手的問(wèn)題,在去年年底與長(zhǎng)安、一汽和福特達(dá)成共識(shí)后,大家都覺(jué)得必須有新的體系來(lái)管理這個(gè)新網(wǎng)絡(luò)。
馬3停產(chǎn)事件是去年汽車界焦點(diǎn)性事件,是目前為止國(guó)內(nèi)唯一一例非正常停產(chǎn)事件。從去年4月,長(zhǎng)安福特和馬自達(dá)相繼承認(rèn)馬3停產(chǎn)的事實(shí)。到今年1月14日馬3恢復(fù)生產(chǎn),這中間是馬自達(dá)、長(zhǎng)安、一汽和福特四方長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月的拉鋸談判。
馬3馬6強(qiáng)扭瓜不甜
尾崎清宣布,今年內(nèi)將建立起單獨(dú)的銷售網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷售馬3,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)與一汽馬自達(dá)的銷售網(wǎng)絡(luò)分開(kāi)。“馬自達(dá)中國(guó)將同時(shí)支持兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)。”
建立兩個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò),意味著馬3和馬6需要在兩個(gè)渠道中分開(kāi)銷售。對(duì)于長(zhǎng)安福特來(lái)說(shuō),這是一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果,但對(duì)于馬自達(dá)來(lái)說(shuō),則是宣告其整合渠道的算盤徹底落空。
2005年3月,一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司成立,隨后馬自達(dá)公開(kāi)表達(dá)了以該公司整合銷售業(yè)務(wù)的愿望。2006年3月,馬3實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)并上市。馬3由長(zhǎng)安福特負(fù)責(zé)生產(chǎn),銷售則交給一汽馬自達(dá),與馬6一起銷售。然而,長(zhǎng)安福特不滿利潤(rùn)豐厚的銷售被一汽馬自達(dá)拿走,產(chǎn)銷分離的矛盾很快爆發(fā)。當(dāng)年4月,馬3停產(chǎn)。
到今年4月,推動(dòng)統(tǒng)一銷售已經(jīng)努力了兩年,最后的結(jié)果是銷售依然不能統(tǒng)一,馬自達(dá)不得不重新建立一個(gè)全新銷售網(wǎng)絡(luò)。
“最初的愿望是生產(chǎn)分開(kāi),銷售統(tǒng)一,但是現(xiàn)在更想腳踏實(shí)地地做。”山田憲昭昨天承認(rèn),再建單獨(dú)網(wǎng)絡(luò)可能更適合馬自達(dá)的發(fā)展。
據(jù)悉,馬自達(dá)正在籌建一個(gè)“馬自達(dá)事業(yè)部”,作為長(zhǎng)安福特的下屬部門,負(fù)責(zé)銷售由長(zhǎng)安福特生產(chǎn)的馬自達(dá)品牌車型!霸黄R自達(dá)市場(chǎng)部副部長(zhǎng)藤橋稔將于近日赴重慶擔(dān)任馬自達(dá)事業(yè)部部長(zhǎng)!蔽财榍逭f(shuō)。
事實(shí)上,新銷售網(wǎng)絡(luò)正是由“馬自達(dá)事業(yè)部”組織建立。山田憲昭說(shuō),今年年內(nèi)將建立50家,明年年中增加到100家。按照協(xié)議結(jié)果,目前馬3的銷售權(quán)已經(jīng)回到長(zhǎng)安福特,但由于還沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),將由長(zhǎng)安福特授權(quán)一汽馬自達(dá)經(jīng)銷商銷售,直到2007年底!榜R3銷售網(wǎng)絡(luò)的組建只有不到一年的時(shí)間,任務(wù)很重!鄙教飸椪驯砬閲(yán)峻。
重建網(wǎng)絡(luò)走迂回路線
實(shí)際上,馬自達(dá)一直沒(méi)有放棄統(tǒng)一銷售的想法。尾崎清表示,單獨(dú)再建一個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)并不是不想統(tǒng)一銷售,“我本人非常贊同以一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售馬自達(dá)汽車”。
按照馬自達(dá)的思路,日后馬自達(dá)事業(yè)部雖然隸屬長(zhǎng)安福特,但從品牌管理的角度,還得由馬自達(dá)中國(guó)負(fù)責(zé)管理。
尾崎清表示,由于馬自達(dá)與長(zhǎng)安福特達(dá)成共識(shí),以后經(jīng)銷商由馬自達(dá)事業(yè)部篩選,然后再報(bào)到長(zhǎng)安福特董事會(huì)決定,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)由馬自達(dá)事業(yè)部統(tǒng)一管理。不僅如此,事業(yè)部部長(zhǎng)也將由馬自達(dá)派人擔(dān)任。也就是說(shuō),“在品牌管理上,馬自達(dá)占據(jù)主導(dǎo)地位!鄙教飸椪驯硎。按照這個(gè)架構(gòu),馬自達(dá)中國(guó)能夠控制整個(gè)馬3銷售網(wǎng)絡(luò)。在一定程度上,馬自達(dá)能實(shí)現(xiàn)對(duì)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理。
馬自達(dá)的整合將轉(zhuǎn)為迂回進(jìn)行。山田憲昭說(shuō),雖然在銷售上還不能實(shí)現(xiàn)兩網(wǎng)共享,但馬自達(dá)正與長(zhǎng)安和一汽商討,先在售后服務(wù)上共用兩套網(wǎng)絡(luò)。在建立新銷售店方面,馬自達(dá)也要求經(jīng)銷商把馬3店和馬6店拉開(kāi)合理距離。這在外界看來(lái)也是為日后統(tǒng)一銷售網(wǎng)絡(luò)做打算。
尾崎清說(shuō),讓藤橋稔擔(dān)任馬自達(dá)事業(yè)部部長(zhǎng),一個(gè)重要原因是他曾擔(dān)任一汽馬自達(dá)市場(chǎng)部副部長(zhǎng),能夠從一汽馬自達(dá)里挖掘出一些經(jīng)銷商,由這些經(jīng)銷商來(lái)建馬3的銷售店。
然而,馬自達(dá)整合之路并不輕松。由于目前在一汽馬自達(dá)銷售公司中只有25%股權(quán),在長(zhǎng)安福特中只有15%股權(quán),與一汽甚至沒(méi)有生產(chǎn)方面的合資公司,馬自達(dá)在上述地方的話語(yǔ)權(quán)并不強(qiáng)。尾崎清清楚地看到了這一點(diǎn),他說(shuō):“一直在探討增持一汽馬自達(dá)的股權(quán),也可能成立一汽馬自達(dá)生產(chǎn)公司,但目前還沒(méi)有進(jìn)入實(shí)際操作!北緢(bào)記者
楊開(kāi)然