3月16日,河東村青島第二紙箱廠紙箱廠鞭炮齊鳴、鑼鼓喧天,一場別開生面的合作共建活動正在莊嚴啟動。青島啤酒二廠將向供應商河東紙箱廠輸出青島啤酒先進的管理方法,甚至包
括從美國AB公司學到的CPCPR的管理模式。別開生面,是因為這是買賣雙方的合作共建,在"競標"風行、金錢說話的今天,顯得有些不可思議。
青島第二紙箱廠坐落于河東村,是一個只有120人的小廠。1992年青島啤酒二廠建廠初期成為青島啤酒的紙箱供應商。雖然有過輝煌的過去和公認的發(fā)展后勁,但是近幾年來由于觀念和管理的落后,該紙箱廠的發(fā)展沒有跟上時代的步伐,企業(yè)經營狀況不佳,供應量只占青啤紙箱供應總量的1.8%。
為了幫助家門口的好鄰居扭轉這一困難局面,并有效提升紙箱供應的質量和降低采購成本的價格,青島啤酒二廠主動提出"價值鏈合作共贏"的新思路,向其伸出了援手。青島啤酒二廠是"青啤新百年的旗幟",通過內涵式增長,由最初10萬千升發(fā)展為近30萬千升,是青啤公司最大的生產基地。由于為青島啤酒培養(yǎng)了一大批技術和管理人才,被譽為青島啤酒的"黃埔軍校",富有創(chuàng)新精神和強大學習力是二廠團隊的顯著特色。
青島第二紙箱廠的孫廠長跟記者說得最多的話就是"感謝",他說"我懷著一顆感激之心代表青島第二紙箱廠全體員工,對我們的好鄰居青島啤酒二廠給予我們的無私援助,表示最真誠的感謝!感謝他們在我們最困難的時候伸出援手,幫助我們更新觀念,提高管理技能,讓我們看到了光明的前景!"
一個理念
兩會期間,作為人大代表的青島啤酒總裁金志國有關社會責任的觀點得到了與會代表和媒體的廣泛關注。金志國代表認為:企業(yè)作為社會和諧建設的核心成員之一,必須承擔起應有的社會責任。用什么樣的方式來實現(xiàn)這個眾望所歸的責任?他呼吁每個企業(yè)要建立自己的"和諧經濟圈"。只有每個企業(yè)與環(huán)境和諧了,與分供方、經銷商和諧了,與所在的社區(qū)和諧了,真正的社會大"和諧"才會實現(xiàn)。
2006年,青島啤酒榮膺"中國最具社會責任感企業(yè)"。以經濟學家厲以寧為首的評委會認為,把社會責任在價值鏈上延伸,帶動上下游的共成長是青島啤酒履行社會責任的突出特點。
一份計劃
啟動儀式上,青島啤酒二廠鄭重的發(fā)布了合作共建的2007年日程計劃書。在這份計劃書中,共設計了生產管理、消耗管理、設備管理、信息化、學習型組織等10個大項,生產效率、7S管理、過程控制、CPCPR等35個子項,每一個子項都綁定了責任人,并指定了按照年度計劃最后必須完成的時間。
據(jù)悉,有些交流的項目前期已經順利展開,并發(fā)生了一些看得見、摸得著的變化。"前期開展的各項學習交流項目,已經使我們紙箱廠的工作和管理現(xiàn)場發(fā)生了變化,員工內部學習氣氛增強。"青島第二紙箱廠的孫廠長欣喜地告訴記者。
青島啤酒二廠廠長黃祖江補充說,二廠之所以有今天的發(fā)展巨變,主要是靠始終堅持學習型組織建設、堅持信息化建設、堅持應用先進的管理方法的結果。近年來與美國AB公司的最佳實踐交流活動,尤其是CPCPR關鍵控制點的方法使工廠各方面的工作都受到了深刻的影響,發(fā)生了很大的變化。我們非常愿意用我們掌握的知識和技能,帶動我們的合作伙伴一同進步,實現(xiàn)雙贏!
一份責任
事實上,受到青島啤酒惠澤的卻遠不止青島第二紙箱廠一家企業(yè)。"和諧"已經融入了青島啤酒價值鏈環(huán)節(jié)的方方面面。
十三年前,位于嶗山腳下的雙臺中學破爛不堪,學生連一間可以擋風遮雨的教室都沒有。學校的校辦紙箱廠設備陳舊、技術落后。但是青島啤酒出于對教育事業(yè)的扶持,將雙臺中學校辦紙箱廠納入供應商的行列。雙方合作后,本著"授人以魚不如授人以漁"的原則,積極主動地幫助雙臺中學紙箱廠改進企業(yè)管理,提高運營質量。在青島啤酒的幫助下,雙臺中學紙箱廠相繼通過了ISO9000質量體系認證和ISO14001環(huán)境體系認證。青島啤酒推行的5S管理、精細化管理等管理措施也逐步在雙臺中學紙箱廠實施,企業(yè)管理水平大幅度提高。如今的雙臺中學紙箱廠年營業(yè)額達到1.3億元,而雙臺中學也建起了高聳的教學樓、漂亮的噴泉、壯觀的體育場,每個教室都安裝了可控的教學電腦和軟件,成為山東省規(guī)范化學校。每當說起這些變化,雙臺中學副校長李澤堅說得最多的一句話同樣也是"感謝"!
青島啤酒的扶助供應商共同成長的方法還被延伸到供應鏈的下游--經銷商。深圳的馮紅偉老板1999年開始做青島啤酒經銷商,從一個小賣店做起,當時連記賬都不會,F(xiàn)在已經成為深圳快速消費品行業(yè)規(guī)模最大市場占有率最高的經銷商,企業(yè)內部建立了規(guī)范的運營管理體系。說起跟青啤的合作,馮老板總是說:"我能有今天,永遠都感恩青啤。是青啤人手把手教我怎么經營、怎樣運用先進的管理工具、怎樣做營銷,青啤把我們視為大家庭的一分子,我們困難時總是青啤幫我們"。
一種模式
近幾年,在建設和諧社會的大環(huán)境下,企業(yè)的社會屬性也被更多地發(fā)掘出來,企業(yè)作為社會和諧建設的核心成員之一,是社會進步的強大助推器。因此,貢獻更多社會責任,立足建設社會公民也成為權衡企業(yè)影響力與進步性的重要標準,而社會責任則成為構建我國和諧社會的脊梁。
青島啤酒這種用自己的知識資本帶動上下游技術進步、觀念更新,幫助其提升運營質量、尋找成本空間的方法,變單純壓價為提供降低成本的方法、工具,不僅成功實現(xiàn)成本降低,還會實現(xiàn)共同成長,逐步發(fā)展出有感情的戰(zhàn)略聯(lián)盟關系,在市場波動、企業(yè)出現(xiàn)暫時困難時,也容易獲得供應商的支持,因此是雙贏和多贏,其效果遠遠好于單純追逐自己利益。這種做法具有強烈的"人性化"特色,為企業(yè)參與建設和諧社會提供了新思路。