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購買電子產(chǎn)品小心價格陷阱

青島新聞網(wǎng)  2007-03-05 14:11:46 

  消息(360度):春節(jié)是一年中的消費旺季,這個時候也正是一些不法商販挖掘價格陷阱坑害消費者的高發(fā)期,特別是一些數(shù)碼、電腦等高科技產(chǎn)品。我們來看一條記者的調(diào)查報道。

  記者從北京市消費者協(xié)會了解到,近兩個月對電子產(chǎn)品的投訴已經(jīng)占到了投訴總量的一半以
上,投訴熱點主要集中在價格欺詐上。

  應該說近兩個月來,北京市消費者系統(tǒng)接到的關于計算機、電子產(chǎn)品、數(shù)碼相機等等這一系列的投訴明顯增多,其中一個很主要的問題,現(xiàn)在少數(shù)經(jīng)營者向消費者推銷產(chǎn)品的過程中,抬高產(chǎn)品市場價格,較同類產(chǎn)品在其它攤位上的價格高出兩、三千塊錢。

  華小姐就是購買了高價產(chǎn)品中的一員,上個月她買了個筆記本電腦,誰知道就在購買的過程中,她卻落入了商家的價格陷阱。

  華小姐:老板要買一個IBM的筆記本電腦,已經(jīng)選好型號是T60,價格也查好了,到鼎好商城去購買,到一層的時候,導購說沒有樣機,要到樓上去看,而且有更多的選擇。

  華小姐跟隨導購來到了12樓,導購卻推說T60缺貨,推薦她購買型號為Z61的一款機型。

  華小姐:他們說這款的Z61配置更好一些,后面跟他們砍價是15600元買的這款Z61,回來同學說Z61的配置更低,而且市場報價是11000多,我覺得他們掙了我的差價,大概有4000多塊錢,

  華小姐花了冤枉錢,卻買了個不喜歡的筆記本電腦,這到底是怎么回事呢?在一位業(yè)內(nèi)人士的指點下,我們才了解到經(jīng)銷商設置了一道道陷阱來欺騙華小姐。究竟有哪些陷阱?怎樣才能避免落入陷阱?記者以惠普3175機型為樣本對某電子商城進行了暗訪。

  陷阱一 黑導購

  走到電腦城會有很多導購把你拉到他們的店鋪,他們會說他們這里所有的產(chǎn)品都有,包括你所想要的某一類產(chǎn)品。

  記者:惠普3175有沒有?

  服務人員:有,富士通、IBM、惠普。

  記者:這是3175。

  記者:多少錢?

  服務人員:6999元。

  這個價格比我們了解到的8400元的行價,低了將近1400元。這個低價格吸引了我們。

  服務人員:你們要看電腦是嗎?

  記者:是。

  服務人員:1512。

  記者:15樓是嗎?

  服務人員:惠普、華碩、IBM隨便挑。

  6999元的超低價格吸引了我們,我們隨著導購穿過人群,擠上樓梯,來到了15樓的一個寫字間。剛坐定,這個導購卻對剛才的報價產(chǎn)生了疑問。

  服務人員:底下給你報多少錢。

  記者:6999。

  服務人員:3175對不對?

  記者:對啊。

  服務人員:你說的3172?

  記者:3175。

  服務人員:報價有問題。那款將近一萬塊錢左右的。

  隨后這位導購找來了一位銷售經(jīng)理。

  經(jīng)理:最低就是9300了元。

  陷阱二 抬高價

  首先用低價吸引了我們,隨后卻以報錯價為名抬高了價格。這個時候要是還堅持購買這款機型,那就要比行價多掏900塊錢。見我們稍一猶豫,這位銷售人員馬上又向我們推薦了另一款機型。

  經(jīng)理:其實要是家里用的話,華碩好一些,在整個比較高,而且性價比非常不錯。

  陷阱三 轉(zhuǎn)型

  當他們這款產(chǎn)品利潤很低,或者大家不主做這款產(chǎn)品的時候,會向你推其它的產(chǎn)品,這樣的時候他們會找各種理由來說服你不要這款產(chǎn)品,其它的產(chǎn)品真正原因可能因為其它的產(chǎn)品利潤比這款產(chǎn)品要高得多,他們的銷售人員的考核以利潤為最大目的的。

  這種方法叫做轉(zhuǎn)型,是行內(nèi)黑話。銷售人員常常是用各種方法,讓你放棄原來想要的機型,購買他們推薦的品牌或型號的產(chǎn)品。華小姐就是這樣放棄了本已看好的T60機型。

  陷阱四 推薦不熟悉機型

  我們想買某一個大品牌的某一款產(chǎn)品,他會推說這款產(chǎn)品的性價比不好,會推另一款不知名品牌的一個型號,會說服你說這款型號的性價比比大品牌的性價比要好得多,這款產(chǎn)品的關鍵是這款產(chǎn)品價格不透明,我們對這款產(chǎn)品不了解。

  看來,商家就是用這種方式讓華小姐購買了自己并不熟悉的機型,并為此多付出了4000多塊錢的差價。那么,為什么這些商戶可以明目張膽地制造陷阱來欺騙消費者呢?主要是因為很多大的電子商城實行的是市場價格,不明碼標價,這就需要消費者對要購買的電子產(chǎn)品十分了解,不僅熟悉機型,還要掌握瞬息萬變的市場價格。

  商家不可能賺你錢的,獲取利潤是很正常的。買機器盡量選擇比較大的商家,這樣在貨源的質(zhì)量和售后方面都可以得到很好的保障,不像小的商家干到一年到兩年就倒閉了,以后再去找做它的售后是再也找不到它了。作為一個新手,我們只能不斷加強自己對電腦知識的了解,或者搜集各方面的信息,提高我們的識別能力,才能夠減小我們被欺騙。

  在此,我們也要提醒消費者,一些小的經(jīng)銷商會因為樓下展廳的面積狹小,而把顧客帶到樓上大的寫字間去談生意,所以購買電子產(chǎn)品盡量就在商城內(nèi)的展廳購買,不要跟隨導購人員到樓上的寫字間。

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