歲末年初,又到汽車銷售旺季,各大汽車廠家都鉚足了勁,以期多分一杯羹。自主品牌吉利汽車更是積極備戰(zhàn)春節(jié)車市,并針對北京、廣州兩地的“新政”,及時保證了OBD車型的到位,滿足消費者的需求。
庫存充足 優(yōu)先保證OBD車型
2005年12月,北京率先實行歐Ⅲ標準,并規(guī)定從2006年12月1日起,沒有加裝OBD的汽車不能上牌。
據了解,在新政實施前,吉利汽車預先進行了針對性的技術研發(fā),確保了新車型的及時到位。由于準備充分,技術到位,吉利成為歐Ⅲ+OBD法規(guī)實施后率先通過北京最新環(huán)保法規(guī)要求的自主品牌之一。
隨后,廣州市也要求從1月1日起所有新上牌輕型汽車必須加裝OBD。吉利汽車這次準備得更加充分。從其1月份銷售數據可以看出,當月吉利汽車廣州銷量已經飆升至1482輛。吉利汽車銷售公司相關負責人告訴記者,目前在北京銷售的所有吉利汽車都能在廣州銷售。北京和廣州都是吉利的銷售重鎮(zhèn),目前廠家優(yōu)先保證OBD車型。另據了解,吉利其他各產品的庫存量也都比較充足,能基本滿足春節(jié)前后的供應。
新年換新裝 優(yōu)惠迎新春
為了備戰(zhàn)春節(jié)前的銷售高峰,吉利每年都有優(yōu)惠舉措來吸引消費者,今年也不例外。近日,吉利在全國范圍內推出了大型“新年換新裝,購車送大禮”活動,吉利豪情、豪情SRV、美日之星、優(yōu)利歐溫馨版、優(yōu)利歐幸福版等五款改版新車盛裝上市,吉利還對豪情、豪情SRV、美日之星1.05L、美日之星1.3L、優(yōu)利歐溫馨版、優(yōu)利歐幸福版等六個老款車型實行不等的購車優(yōu)惠活動。
據了解,五款改版新車全部更換了更美觀的運動型儀表臺,上艙的深色調能有效吸收光線,減少反射,提升駕駛安全;下艙的淺色調則營造出清新舒適的內部氛圍,散發(fā)出溫馨雅致的格調。由于新車型人性化加強,而老款又有大優(yōu)惠,所以造成了年前吉利新、老款車型都旺銷的喜人局面。
此外,吉利各大經銷商則根據當地消費者習慣和特點以及自有車輛裝飾品情況準備了相應價格的禮品,給用戶帶來新的驚喜。
傾力打造服務品牌
另據了解,吉利呼叫中心、服務網點等售后服務體系也已進入全面?zhèn)鋺?zhàn)狀態(tài),確保用戶“行路無憂”,歡度春節(jié)。
吉利銷售公司有關負責人告訴記者,春節(jié)期間,呼叫中心工作人員堅守崗位,24小時全天候受理廣大客戶來電咨詢、投訴和保修,為用戶提供最為貼心的服務。話術上也進行了更新,接線員剛剛完成新一輪的語音培訓,將扮演春節(jié)送福的使者,傳遞吉利特色的祝福和關愛,帶給用戶更多的便利與快捷。
吉利服務公司也制定了嚴格的春節(jié)服務保障計劃,信息暢通、配件充足、快速救援、服務及時,服務內容規(guī)范……確保整個后續(xù)服務系統(tǒng)正常運行。各服務網點值班電話24小時暢通,并設立了“外出救急小組”以保證春節(jié)期間實施緊急救援服務的及時性、有效性。據了解,各網點還儲備了足夠的“年貨”,針對服務地域的庫存結構及轄區(qū)車輛維修情況,補足了常用配件的庫存儲備,保證維修服務正常進行和車輛故障的及時排除,讓用戶在春節(jié)期間安心駕乘,暢行無阻。
據悉,吉利目前已進入從“賣車”向“賣服務”的轉型期,在服務價格、服務效率、服務質量以及顧客對服務的體驗和滿意程度等方面力爭上游,創(chuàng)建服務領先模式,不但做好“標準”內的服務,還在“標準”外下功夫,努力為吉利用戶提供親情化、人性化、現代化的品牌服務。
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