本報訊(記者 初小燕 通訊員 牛紹輝)
崔先生怎么也沒有想到,訂購的櫥柜在半年內修了二十多次,仍然沒有完全修好,而商家青島金柏葳商貿有限公司櫥柜分公司卻拒絕再承擔責任。目前,敦化路工商所初步調查發(fā)現(xiàn),該公司涉嫌虛假宣傳,而且生產廠家“青島百葳納尼亞櫥柜有限公司”根本沒有在工商機
關登記。
消費投訴
櫥柜修了20多次仍未修好
據(jù)崔老先生介紹,去年5月,他兒子在青島金柏葳商貿有限公司櫥柜分公司訂制了一套櫥具、一個半櫥柜。6月,商家來送貨,在樓下卸貨時,崔老先生就發(fā)現(xiàn)櫥柜的一些部件質量非常差,櫥面存在變形現(xiàn)象。他要求工人不要向上搬貨,但是對方表示保證讓他滿意。安裝完畢之后,崔先生發(fā)現(xiàn)吊柜的門關不上,在他的反復要求之后,商家上門三次,終于重新做了吊柜。
吊柜的問題解決之后,櫥柜的門又出現(xiàn)問題,門全部變形。經過幾次交涉,櫥柜的門又重新?lián)Q了。但是,隨后又發(fā)現(xiàn)新問題,半櫥柜的柜身是個平行四邊形,與門之間有一塊差距。這次,盡管崔老先生多次要求解決,對方卻拒絕再承擔責任。
“我的櫥柜前后修理了20多次,在修理過程中也出現(xiàn)不少問題,到現(xiàn)在已經有半年的時間了。”昨天,崔老先生憤怒地告訴記者,“半櫥柜背面有多個螺絲孔,都是他們修理時留下的創(chuàng)傷。”
工商調查
涉嫌虛假宣傳 廠家不存在
昨天下午,記者跟隨敦化路工商所執(zhí)法人員來到青島金柏葳商貿有限公司櫥柜分公司,兩位負責人態(tài)度惡劣,表示“經理不在”,這件事情與他們無關,要找就要位于嶗山區(qū)的總公司。
該櫥柜的宣傳冊上稱,該櫥柜已獲得“ISO9001國際質量認證”、“ISO14001國際環(huán)保認證”。工商部門已于前天送達《詢問通知書》要求其出具相關證書,但是昨天對方仍表示“不知道什么時候提供”、“不知道老板的電話”,拒絕與其負責人聯(lián)系。而且,兩位當事人干擾執(zhí)法,并以“拒絕采訪”為由,拒絕記者拍照。
工商法人員表示,該商家一直提供不出認證證明,涉嫌虛假宣傳。
執(zhí)法人員還向記者透露,宣傳冊上所說的位于銀川東路188號的生產廠家“青島百葳納尼亞櫥柜有限公司”,在工商機關根本沒有注冊登記。該公司經營的合法性上存在著嚴重的問題。
敦化路工商所表示,將繼續(xù)加大對此事件的調查力度,維護消費者的利益。若商家存在違法行為,將根據(jù)相關法規(guī),嚴肅查處。
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