強迫游客購物按團費20%罰賠

　　國家旅游局和國家工商總局聯(lián)合制定旅游示范文本合同，今年初將出臺

　　本報訊 （記者 周尚斗 實習(xí)生 陳柯）“如果在行程之外，導(dǎo)游帶游客強行購物，一經(jīng)查實，可以按照總團價20%的比例支付違約金�！眹�家旅游局副局長王志發(fā)近日在接受 人民網(wǎng)在線訪談時稱，國家旅游局和國家工商總局已經(jīng)制定了旅游示范文本合同，今年初將出臺，這個示范文本合同就購物環(huán)節(jié)有了明確的規(guī)定。

　　國家旅游局：

　　強迫購物將重罰

　　目前旅行社使用的旅游合同中，對導(dǎo)游強迫購物沒有明確作出相應(yīng)賠償規(guī)定。國家旅游局副局長王志發(fā)稱，這些合同僅停留在“在旅行中增加合同約定外的項目（包括增加景點、購物、娛樂項目等），應(yīng)當事先征得游客的書面同意”。由于沒有明確賠償細則，使得不少游客在購物環(huán)節(jié)上利益受到了損害，也沒有辦法依據(jù)合同獲得相應(yīng)的賠償。

　　王志發(fā)介紹，即將出臺的旅游示范文本合同明示了旅游團隊購物的場所以及停留的最長時間。如果在行程之外，導(dǎo)游帶游客強行購物，一經(jīng)查實，可以按照總團價20%的比例支付違約金。

　　旅游同業(yè)公會提議：

　　建黑導(dǎo)黑名單

　　“很顯然，這將對整個旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化管理起到積極的推動作用！”重慶旅游同業(yè)公會會長劉放稱，規(guī)范旅游市場，從規(guī)范合同文本抓起是一個重點，同時各旅行社之間應(yīng)該形成行業(yè)規(guī)范。

　　“強制購物，導(dǎo)游是制造問題的關(guān)鍵，同時也反映出旅行社內(nèi)部的管理問題！”身為人大代表的劉放表示，在即將召開的“兩會”上，他將會提議出臺“黑導(dǎo)黑名單”。旅行社建立聯(lián)動機制，一旦舉報證實黑導(dǎo)游，就向全市各大旅行社發(fā)布黑名單。