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供熱準備已做好 服務熱線已開通
我市供熱進入倒計時
晚報訊
連日來氣溫突降，讓島城市民一下子感受到了冬天的氣息。記者昨日從市供熱辦獲悉，距離16日正式供熱還有5天時間，各供熱單位已全力以赴做好了各
項準備工作，11月16日零時，具備供熱條件的區(qū)域?qū)⑷窟_到供熱標準溫度。
據(jù)我市規(guī)模最大的供熱企業(yè)——熱電集團董事長張錄介紹，今年熱電集團總供熱面積達到了1467萬平方米，用戶11萬戶。在供熱前，熱電集團對所有的供熱設備進行了檢修，驗收工作于昨天全部結(jié)束。各供熱站和換熱站將于10日前完成向系統(tǒng)充水工作，并組織檢修人員消除缺陷。11月10日進入冷運行階段，14日轉(zhuǎn)入熱調(diào)試，16日零時，具備供熱條件的供熱區(qū)域全部達到供熱標準溫度。
開源集團的有關負責人介紹，開源集團所屬的東部熱力公司目前承擔著城市東部市區(qū)市級機關辦公大樓、涉外賓館、購物中心及周邊地區(qū)的約580萬平方米的供熱任務，后海熱電公司給李滄區(qū)的區(qū)域供熱。今年開通了新的供熱服務電話96598，為市民提供便捷的服務。泰能熱電公司新增的供熱面積達到了70萬平方米，供熱民用戶兩萬五千余戶。為確保今冬正常供暖，泰能熱電目前已準備原料煤3萬余噸，并對所有的設備進行了全面的檢修，充水試壓已基本完成。
據(jù)市供熱辦介紹，為方便居民，市供熱辦開通了熱線電話、各供熱單位也都設置了24小時服務電話和搶修熱線，專門受理供熱過程中出現(xiàn)的問題。其中，各供熱單位全面負責所屬區(qū)域的供熱服務工作，供熱中出現(xiàn)問題，用戶首先要撥打該供熱單位24小時服務熱線電話或搶修電話處理；如果不能確定自己是由哪家供熱單位供熱，可根據(jù)當時雙方簽訂的供用熱合同或供熱收費發(fā)票上的公章來確定。如果仍不能確定，居民可撥打市政公用事業(yè)12319熱線咨詢。
居民對供熱單位提供的服務不滿意，可撥打市供熱辦監(jiān)督電話85736974、86661202或市政公用事業(yè)12319服務熱線。 （記者
蘆智峰）
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