濟(jì)南時(shí)報(bào)訊(記者 李紹慶)現(xiàn)在詐騙形式花樣頻出，近日又有不法分子冒用銀行的客服給客戶發(fā)電子郵件，稱“用戶賬號出現(xiàn)異常，需要將賬號、密碼重新輸入激活”。記者經(jīng)向銀行查詢，證實(shí)這是個(gè)“釣魚”郵件，目的在于通過不法手段將客戶的賬號，密碼等騙到手，然后轉(zhuǎn)移客戶資金。

　　這封冒名招商銀行客服的郵件，郵箱是services@cmbchina.com，郵件有如下語句：“招商銀行安全監(jiān)控系統(tǒng)提醒您：您的賬號出現(xiàn)異常登錄情況，為了保障您賬號的安全，我們已經(jīng)暫時(shí)凍結(jié)了您的賬號，請?jiān)谧筮呡斎胂鄳?yīng)信息激活您的賬號，方能正常使用。”該郵件還“提醒”用戶，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是“您的賬號可能多次登錄，密碼驗(yàn)證不正確”，或者“您的電腦中病毒了，密碼可能已經(jīng)泄露”。

　　在郵件的下方，還清楚表明網(wǎng)站的ICP許可證號為粵B2-20040497，和真的招商銀行網(wǎng)站一模一樣，連聯(lián)系電話800-820-5555也是一樣。可以說，從外表上來看，一點(diǎn)也看不出該郵件是騙子偽造的。

　　記者隨后致電招商銀行客戶服務(wù)中心查詢，客服人員表示已經(jīng)接到多起用戶查詢，不過該郵件并不是招商銀行所發(fā)，而是一起網(wǎng)絡(luò)詐騙事件�！拔覀円话懵�(lián)系客戶都是通過書面信件和電話，基本上不可能通過郵件形式聯(lián)系，更不會要求用戶在郵件里透露賬號和密碼信息。”客服人員表示。“一般來說，招行的聯(lián)系電話除了800電話之外，就是95555的官方熱線�！�

　　今天下午1點(diǎn)多，記者收到了來自招商銀行的電子提醒函，提醒函明確提醒用戶，有不法分子偽冒招行以services@cmbchina.com郵箱發(fā)出郵件，要求客戶在郵件附件頁面上輸入銀行卡信息和個(gè)人資料來更改賬戶狀態(tài)，或因某種原因要求激活賬戶，以此騙取客戶的賬戶信息，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺詐。