新商報訊(記者張婷)“我們17名游客來自江西,由于青島和江西兩家旅行社之間發(fā)生了糾紛,青島的旅行社讓大連的接團(tuán)社立即結(jié)束我們的行程,我們在旅順軍港公園門外被趕下了車,目前已經(jīng)僵持了一個半小時。”接到游客邵先生的電話,記者馬上趕到現(xiàn)場對此事進(jìn)行了采訪。
游客:
公園門口被攆下車
昨日14時30分,在旅順軍港公園門外,一輛大客前聚集了近20人。一位姓何的游客告訴記者,這個旅行團(tuán)的17名游客都是江西贛州同一單位的職工,他本人是該單位的領(lǐng)導(dǎo)。
“昨天我們由江西導(dǎo)游鄧女士帶隊,從煙臺乘船抵達(dá)大連。今天上午,我們乘坐大連接團(tuán)社的旅行車游覽了旅順的炮臺和軍港,一路上大家玩得非常愉快,誰知吃過午飯事情突然發(fā)生了變化!睋(jù)何先生介紹,午飯過后,眾人又登上了旅行車。13時10分,當(dāng)車行駛至軍港公園時,導(dǎo)游告訴眾游客行程結(jié)束了,要求他們立即下車。
導(dǎo)游:
倆旅行社產(chǎn)生糾紛
大連接團(tuán)旅行社的導(dǎo)游王女士告訴記者,事情與該旅行社無關(guān),“這批江西游客結(jié)束了上午的行程后,我們突然接到青島方面的通知,讓立即停止接待這批游客,否則游客們吃住行等全部開支他們不會負(fù)擔(dān)。”王女士說,青島的那家旅行社是組團(tuán)社,大連當(dāng)?shù)氐慕訄F(tuán)社不得不聽從對方的指揮。
江西方面旅行社的鄧女士向記者道出了事情的原委,據(jù)其介紹,她和青島這家旅行社合作一年多,雙方的關(guān)系一直很融洽,直至今年7月發(fā)生糾紛!爱(dāng)時我?guī)е粋標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)到了青島,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)乘坐的旅行車應(yīng)該有空調(diào),可是接團(tuán)的旅行社為了省錢沒有開空調(diào),而是將天窗打開。致使一根鐵棍從天窗掉下來,砸中一名游客的頭部,兩家旅行社由此產(chǎn)生了一萬元的費(fèi)用糾紛!编嚺勘硎,此事是青島方面做出中止行程決定的原因。
旅游局:
不允許旅行社甩團(tuán)
昨日14時40分,旅順口區(qū)旅游局工作人員接到投訴后趕到現(xiàn)場介入調(diào)查。了解情況后,該局王副局長表示,不管出于什么原因,旅行社中途甩團(tuán)的行為是絕對不允許的,兩家旅行社不應(yīng)將雙方之間的糾紛轉(zhuǎn)嫁給游客,造成游客經(jīng)濟(jì)及精神蒙受損失。
經(jīng)旅順口區(qū)旅游局協(xié)調(diào),15時,17名游客得以再次登上旅行車?yán)^續(xù)行程。“我們要求大連的接團(tuán)社繼續(xù)安排游客行程,該旅行社也十分配合,并且還安排當(dāng)晚為游客加一個旅游景點(diǎn)。下一步旅游部門將出面與青島方面進(jìn)行交涉,杜絕甩客現(xiàn)象再度發(fā)生!蓖醺本珠L最后表示。
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