“用戶只要撥打８００免費(fèi)查詢(xún)電話，即可辨明產(chǎn)品真?zhèn)巍�…”，以前被眾多大企業(yè)使用的８００電話防偽，如今成了假冒產(chǎn)品迷惑消費(fèi)者的“迷彩衣”。不少不法企業(yè)生產(chǎn)假貨后，也到電信部門(mén)申請(qǐng)一部８００電話，消費(fèi)者按照這個(gè)號(hào)碼打過(guò)去，自己手中的假貨，怎么查都顯示是“真品”。

　　市民張先 生在省城某手機(jī)店購(gòu)買(mǎi)了一部手機(jī)，買(mǎi)后特意打了包裝上的８００防偽電話，根據(jù)提示音輸入認(rèn)證碼，提示回答產(chǎn)品是真的。但使用十幾天之后，手機(jī)就出現(xiàn)了顯示屏模糊等問(wèn)題，拿到維修站維修，維修人員檢查后說(shuō)，這是被人改裝過(guò)的假貨，不能保修。

　　省城山大路科技市場(chǎng)的一位經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者，目前市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少以假亂真的產(chǎn)品，不法生產(chǎn)者也去申請(qǐng)一部８００電話，并在假貨上印上電話號(hào)碼，如果你打過(guò)去，不論輸入什么號(hào)碼都會(huì)得到“您購(gòu)買(mǎi)的是某某牌的產(chǎn)品”的回答。

　　記者致電中國(guó)網(wǎng)通客戶服務(wù)中心，工作人員告訴記者，８００電話是一種由被叫付費(fèi)的電話服務(wù)，以前大多數(shù)大型企業(yè)和公司申請(qǐng)用作客戶咨詢(xún)服務(wù)。開(kāi)通一個(gè)８００電話，開(kāi)戶費(fèi)１００元，月租５０元，市話被叫０．１５元／分鐘，長(zhǎng)途來(lái)電執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一長(zhǎng)途資費(fèi)。因此，多年以來(lái)，消費(fèi)者產(chǎn)生了對(duì)８００電話的信任，認(rèn)為通過(guò)打８００電話就可以鑒定出產(chǎn)品真?zhèn)巍?

　　但是，這位工作人員告訴記者，個(gè)人也可以憑身份證申請(qǐng)８００電話，而且開(kāi)通的號(hào)碼沒(méi)有數(shù)量限制。工作人員還表示，８００電話未必就一定是防偽電話，網(wǎng)通的服務(wù)只是負(fù)責(zé)提供號(hào)碼，至于申請(qǐng)?zhí)柎a的企業(yè)和個(gè)人如何利用這個(gè)號(hào)碼，并沒(méi)有特別的限制。

　　據(jù)了解，正規(guī)企業(yè)設(shè)置的８００電話防偽，消費(fèi)者撥打電話，對(duì)商品編碼進(jìn)行查詢(xún)，系統(tǒng)只對(duì)編碼認(rèn)定一次，如果再有查詢(xún)，則顯示是假貨。但一些生產(chǎn)假貨的企業(yè)，用８００電話驗(yàn)證多少次，都會(huì)得到真貨的應(yīng)答。

　　消協(xié)的工作人員提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前，可以到該品牌的官方網(wǎng)站去瀏覽一下，對(duì)商品的外包裝有一定感觀認(rèn)識(shí)，然后記下網(wǎng)站上的８００防偽電話進(jìn)行對(duì)照，或者先與產(chǎn)品的服務(wù)中心聯(lián)系，確認(rèn)正確的８００防偽號(hào)碼。 記者　李俊輝