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(司海英 圖) |
藥店售藥員熱薦高價(jià)藥有內(nèi)幕——藥廠(chǎng)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)老板給提成
昨日,本報(bào)《會(huì)客》欄目報(bào)道了藥店促銷(xiāo)員一門(mén)心思向購(gòu)藥者推薦高價(jià)藥事。本報(bào)記者對(duì)此所作的調(diào)查發(fā)現(xiàn),這一現(xiàn)象在島城藥店普遍存。一些業(yè)內(nèi)人士透露,目前藥店為了鼓勵(lì)銷(xiāo)售而實(shí)行的提成制度,是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的癥結(jié)所在,藥品代理商為了打開(kāi)新藥市場(chǎng)還專(zhuān)門(mén)附加獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,更使這一現(xiàn)象越發(fā)突出。
買(mǎi)藥遭遇“陰陽(yáng)臉”
昨天下午,記者走訪(fǎng)了中山路和臺(tái)東等地的藥店,一來(lái)到藥品銷(xiāo)售柜臺(tái)前,就有銷(xiāo)售人員主動(dòng)迎上來(lái),熱情地詢(xún)問(wèn)需要買(mǎi)什么藥。記者告知要治療糖尿病的藥后,售貨員就開(kāi)始不厭其煩地介紹起來(lái)。記者發(fā)現(xiàn),銷(xiāo)售人員推薦的這些藥品在同類(lèi)藥品中價(jià)格偏高。如果你堅(jiān)持要買(mǎi)自己所需要的廉價(jià)藥品,售藥員的熱情就不再了。記者記錄了如下的對(duì)話(huà):
售藥員:請(qǐng)問(wèn)您需要什么藥呀?
記者:想給父親買(mǎi)幾盒治療糖尿病的鹽酸二甲雙胍腸溶片
售藥員:君士達(dá)新這種藥挺好的,還有那一個(gè)新上市的牌子也比較不錯(cuò)。
記者:我記得以前同樣劑量的鹽酸二甲雙胍腸溶片好像挺便宜的呀。
售藥員:那些都過(guò)時(shí)了,我剛才給你推薦的那兩種賣(mài)得很好。
記者:你還是給我拿以前只賣(mài)6元錢(qián)一盒的那種鹽酸二甲雙胍腸溶片吧。
售藥員立刻冷淡下來(lái),隨手從柜臺(tái)上拿出了幾盒記者點(diǎn)名要的那種老牌子鹽酸二甲雙胍腸溶片,一邊低頭開(kāi)著單子,一邊冷冷地問(wèn):要幾盒呀。
在采訪(fǎng)中,記者發(fā)現(xiàn)像記者這樣堅(jiān)持的消費(fèi)者并不多,多數(shù)消費(fèi)者都經(jīng)不住售藥員的軟磨硬泡,購(gòu)買(mǎi)他們推薦的藥品。
到底能拿多少提成
與記者相熟的一位業(yè)內(nèi)人士一語(yǔ)道破天機(jī):在相同的時(shí)間里,多賣(mài)高價(jià)藥就能多增加個(gè)人銷(xiāo)售額,就能多賺提成。為了增加銷(xiāo)售額,島城藥店普遍引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)行藥品銷(xiāo)售提成制度。藥店銷(xiāo)售人員的收入是由基本工資和個(gè)人銷(xiāo)售藥品額提成組成。藥品銷(xiāo)售人員的固定工資一般在800元—1000元之間。如果拿到可觀(guān)的收入就必須在提成上下功夫。每個(gè)藥店都有自己各自制定的藥品銷(xiāo)售提成制度,一般在總銷(xiāo)售額的15%以?xún)?nèi)。為了在一定的時(shí)間里多增加自己的銷(xiāo)售額,售藥員自然會(huì)熱衷選擇那些高價(jià)藥推薦。一位藥品銷(xiāo)售人員坦言:“你想想,我們那點(diǎn)固定工資真是太少了!”
與此同時(shí),記者還了解到,一些藥品代理商為了讓新上市的高價(jià)藥迅速打開(kāi)市場(chǎng),還自己為藥品銷(xiāo)售設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。這也刺激了售藥人員喜歡推薦新上市的高價(jià)藥,從而能夠在藥店提成的基礎(chǔ)上再獲得意外的驚喜。
少聽(tīng)忽悠多看療效
在調(diào)查中,記者發(fā)現(xiàn)售藥人員熱衷推薦的那些新藥貴藥和以前那些經(jīng)典老藥的化學(xué)名是一樣的,而且生產(chǎn)廠(chǎng)家也是一樣的。其實(shí)有很多新藥就是以前那些藥,只不過(guò)是廠(chǎng)家為了提高藥品價(jià)格,而給藥品重新起個(gè)名字申請(qǐng)一個(gè)更高的價(jià)格后重新登場(chǎng)。
買(mǎi)藥還需因人而異。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí),千萬(wàn)不要被售藥人員熱情的推薦說(shuō)昏了頭。售藥人員推薦的那些所謂的新藥或者一些價(jià)格很貴的藥未必就是藥效最好的藥。島城幾大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥劑專(zhuān)家坦誠(chéng)向記者介紹,即使藥物成分完全一樣、制藥工藝完全一樣,不同的人吃了也會(huì)有不同的效果。為此,專(zhuān)家們建議市民,在購(gòu)買(mǎi)藥品時(shí),不要一味聽(tīng)取售藥員的熱情推薦。最好根據(jù)患者的實(shí)際情況或者咨詢(xún)有關(guān)懂藥的專(zhuān)家之后再購(gòu)買(mǎi)。(記者
田璐)
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廉價(jià)藥成“弱勢(shì)群體”
看病難,吃藥貴,是一個(gè)備受關(guān)注的話(huà)題,國(guó)家先后十余次降低藥價(jià),但效果并不明顯。最近,國(guó)家發(fā)改委再次降低了包括青霉素、紅霉素腸溶片在內(nèi)的99種抗微生物藥品價(jià)格,從全國(guó)范圍的執(zhí)行情況看,多數(shù)地方實(shí)行新價(jià)格后,降價(jià)藥品就在藥店很難買(mǎi)到了。買(mǎi)不到藥,降價(jià)成了空話(huà),調(diào)整成了“空調(diào)”。
其實(shí),降價(jià)藥的落腳點(diǎn)在藥店。但從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度考慮,又無(wú)法指責(zé)商家,因?yàn)槊總(gè)經(jīng)濟(jì)人都是自立的,商家因?yàn)橘嵅坏藉X(qián)不再銷(xiāo)售部分降價(jià)藥品也是無(wú)可非議的。這就要求國(guó)家在制定相關(guān)政策時(shí)能夠更加科學(xué)。有數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)每年新批準(zhǔn)的藥品達(dá)到上萬(wàn)個(gè)品種,而我國(guó)藥品的實(shí)際研發(fā)能力并沒(méi)有達(dá)到這個(gè)數(shù)量,不少藥品都是換了個(gè)名稱(chēng)或者換了個(gè)包裝后,又變成了一種新藥。單純列舉藥品通用名達(dá)不到治本的效果。而如果從藥品療效上來(lái)限制藥品價(jià)格效果應(yīng)該更好一些。但一些專(zhuān)家也認(rèn)為,藥店作為藥品經(jīng)銷(xiāo)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),也應(yīng)該擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,至少在藥品的性?xún)r(jià)比上,給消費(fèi)者以明示,并拿出自己的誠(chéng)信來(lái)。