鄔敬民
每年五一黃金周，總有這樣那樣與旅游沾邊的新聞充斥媒體，今年剛過的大假概莫能外，旅游引起的車禍還是照常，景區(qū)投訴也不少。不過，要數(shù)眼
球效果，深圳導(dǎo)游鄔敬民制造的一個人起義，當(dāng)仁不讓！昨日下午，記者與鄔取得電話聯(lián)系。電話里，這名39歲的漢子，對自己成為新聞人物之后，面臨的種種困惑，感慨頗多！
新聞背景
從去年年底開始，一篇名為《叫我如何不宰你》的文章在網(wǎng)絡(luò)上迅速躥紅。這篇冠以“一個導(dǎo)游的自白”的文章里，作者大膽披露旅行社、導(dǎo)游、景區(qū)結(jié)成利益共同體，痛宰游客的惡劣行徑。
文章的作者就是深圳導(dǎo)游鄔敬民，文章最先發(fā)表在他的博客上，最近又被印刷成書。而在2006年1月，深圳導(dǎo)游年審培訓(xùn)大會上，鄔敬民出人意料地兩次跳上講臺，呼吁大家共同來凈化旅游市場，維護導(dǎo)游的權(quán)益。結(jié)果，他的行為，讓自己丟了飯碗，業(yè)內(nèi)稱其為“一個人的起義”！
一連串的舉動讓鄔敬民瞬時變成旅游界的焦點人物。5月7日，央視《面對面》播出《鄔敬民：叫我如何不宰你》。至此，鄔敬民的一個人起義，引起全國旅游界的震蕩。許多佩服鄔敬民勇氣的人，將其奉為英雄，而鄔本人表示：“我不過是有點良心和勇氣而已；如果這樣也能成為英雄，這是社會的悲哀！”
但鄔的言論引來了不少業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑，“估計是做導(dǎo)游撈夠了，寫一本《叫我如何不宰你》的書，揭露一些所謂的黑幕，換一種方式撈……”“他現(xiàn)在名利雙收了，可有沒有考慮過受他言論影響的全國數(shù)十萬導(dǎo)游的生存問題！”……
除了封殺 還有人身威脅
鄔敬民在電話里告訴記者，因為自己的言論直接挑破旅游界的潛規(guī)則，在接受央視采訪后，盡管許多讀者對他表示支持，但他本人也意識到，自己的行為可能會引起既得利益群體的仇恨。事實上，報復(fù)已經(jīng)開始，記者昨日與鄔敬民取得電話聯(lián)系時，他告訴記者，盡管目前還未接到直接的恐嚇電話，但已經(jīng)有人在他的博客里，對他進行人身威脅。
而現(xiàn)實中，除了廣東本地的旅行社對他進行封殺外，《面對面》節(jié)目播出后，他還獲悉山東青島的所有旅行社也已經(jīng)接到上級的口頭封殺令：旅行社不得與鄔敬民接觸。但是，也有一些旅行社向鄔拋來橄欖枝，希望鄔能成為他們打造品質(zhì)旅游的加盟者，甚至有老板直接邀請鄔來管理旅行社。
炒作自己才能造福社會
鄔敬民稱，十幾年的導(dǎo)游生涯他走遍了中國，也到過不少國家，他提出的導(dǎo)游黑幕，在全國都有典型性。他說之所以把導(dǎo)游黑幕上升到國家形象的高度，是因為他有過國際帶隊的經(jīng)驗，“我們把游客帶到國外去讓別人宰，那是出賣自己人的尊嚴；而把外國人帶到中國，即便宰他們一頓，但他們對中國會留下什么印象呢！”
鄔敬民表示，目前他的言論僅僅停留在民間層面。幾天來，包括《海峽都市報》在內(nèi)，他共接受了13家媒體的訪問。但三級主管部門，始終沒有做出正面回應(yīng)。
他曾經(jīng)也找過國家旅游總局的相關(guān)人士，提出打造品質(zhì)旅游的想法，但沒有得到實質(zhì)性的答復(fù)。鄔敬民說這讓他很寒心，“業(yè)界現(xiàn)狀不變就是護著黑幕��！我下部書就寫《誰是最可恨的人》！”
至于外界“炒作”的質(zhì)疑，鄔敬民坦言：“人微言輕�。∥揖褪且醋�，只要把自己名氣炒大了，我才有更大的影響力，才可以與部門對話，造福社會！”
宰客內(nèi)幕
鄔在接受央視采訪時披露旅行社宰人的方法大致是這樣的，先以低價團費為誘餌，拉到游客后，在旅途過程中再下手宰割。如，逼游客參加自費項目、購物等。
拿購物來講，按照行規(guī)，游客每天至少要進一家購物店。而購物店的商品大多存在次、假、虛。鄔敬民說他曾經(jīng)帶一個來自臺灣的旅行團。一個客人到一家玉器店里，營業(yè)員把他拉到貴賓室里，打開保險柜，取出一個開價10萬港幣的玉鐲來。結(jié)果游客嫌貴，隨便開了一句玩笑，說1000塊就買。結(jié)果成交了，即便是0.1折的價錢里，購物店還要拿出四成左右的回扣給旅行社，還有講解員、售貨員，包括自己的利潤！這樣見怪不怪的交易，足以看到購物店商品的價“虛”！
而游客如果不參加旅途上的自費項目，旅行社也有辦法收拾。鄔敬民舉例，一個導(dǎo)游帶旅行團到泰國，講得很激動，很生氣，可游客死活就是不肯參加自費項目。怎么辦呢？因為泰國是個自由買賣槍支的地方，導(dǎo)游最后假裝在翻自己的包時，“啪”的掉在地上一把槍，然后吹一吹又放到包里去。客人最后嚇得要命，趕緊參加了自費項目。本報記者
方傳柳
責(zé)任編輯：屠筱茵
