日前，上海珠寶行業(yè)一位辭職人員向媒體披露了行業(yè)內(nèi)部“牟取暴利”的種種“不可告人的秘密”，引起軒然大波。

　　珠寶業(yè)內(nèi)人士紛紛不滿(mǎn)“暴利”之說(shuō)，逐條駁斥“內(nèi)幕”，認(rèn)為珠寶業(yè)的不規(guī)范行為僅是“個(gè)別商家”；另一方面，報(bào)道引起了許多消費(fèi)者的共鳴。近年來(lái)各地對(duì)珠寶首飾的投訴日益增多，我國(guó)珠寶首飾行 業(yè)正面臨“信任危機(jī)”，誠(chéng)信建設(shè)迫在眉睫。

　　魚(yú)目混珠：消費(fèi)者猶如“霧里看花”

　　上海市工商局、上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)近日的一次抽查顯示，珠寶首飾行業(yè)不規(guī)范已不僅僅是“個(gè)別商家”。在被抽到１０８件寶玉石產(chǎn)品中，有４０件不合格，不合格率達(dá)３７％。

　　據(jù)了解，不合格寶玉石產(chǎn)品主要設(shè)置了３種“陷阱”：一是虛假標(biāo)注。經(jīng)營(yíng)者在標(biāo)注產(chǎn)品名稱(chēng)時(shí)張冠李戴、故弄玄虛，如將石榴石標(biāo)注為水晶，將水晶制品標(biāo)注為幽靈石等。二是以假充真。如將塑料制品冒充為琥珀制品，用玻璃制品假冒水晶制品等。三是以劣充優(yōu)。以玻璃貓眼石假冒天然貓眼石，以人工處理的寶石假冒天然寶石等。

　　很多消費(fèi)者還有這樣的困惑：同樣一件珠寶首飾，不同店鋪的價(jià)格相差甚遠(yuǎn)，甚至同一個(gè)店鋪不同的柜臺(tái)價(jià)格也不一樣。都說(shuō)“黃金有價(jià)，玉無(wú)價(jià)”，與價(jià)格比較透明的黃金相比，消費(fèi)者對(duì)珠寶的價(jià)格只有“跟著感覺(jué)走”。

　　業(yè)內(nèi)人士透露，為了抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，珠寶市場(chǎng)上“假洋品牌”越來(lái)越多。其具體做法是：國(guó)內(nèi)某生產(chǎn)企業(yè)或銷(xiāo)售企業(yè)，在境外注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)，然后將這個(gè)“洋商標(biāo)”用于國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。不知底細(xì)的消費(fèi)者往往會(huì)上當(dāng)受騙，認(rèn)為這個(gè)標(biāo)注著洋商標(biāo)的商品就是“洋貨”，然后花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)。

　　據(jù)上海黃金飾品行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)許文軍介紹，自我國(guó)履行ＷＴＯ協(xié)議、加大開(kāi)放零售市場(chǎng)以來(lái)，進(jìn)入上海珠寶零售市場(chǎng)的洋品牌并不多，但現(xiàn)在不少百貨店、珠寶店內(nèi)掛著意大利、比利時(shí)、南非、法國(guó)等洋品牌的珠寶屢見(jiàn)不鮮�！坝械募傺笃放普鎸�(shí)‘娘家’是華南一些城市的珠寶廠商，使用一個(gè)設(shè)計(jì)得非常洋氣的商標(biāo)，再加上歐美式的鋪面裝潢，不要說(shuō)消費(fèi)者很容易上當(dāng)，有時(shí)連業(yè)內(nèi)人士也真假難辨�！�

　　投資過(guò)熱：金店多于米店

　　目前，我國(guó)已成為世界上最大的玉石、翡翠加工及消費(fèi)國(guó)，珍珠的產(chǎn)量占到世界總產(chǎn)量的９５％以上。此外，我國(guó)的鉑金、黃金、鉆石等首飾的年消費(fèi)量也居世界前列。

　　美好的市場(chǎng)前景拉動(dòng)了珠寶業(yè)的投資熱潮。在我國(guó)許多城市，金店越開(kāi)越多、店鋪面積越開(kāi)越大，動(dòng)輒幾百、上千平方米。但相對(duì)于商家的珠寶投資熱情來(lái)說(shuō)，我國(guó)老百姓對(duì)珠寶首飾的購(gòu)買(mǎi)還顯得“心有余而力不足”。

　　專(zhuān)家分析，目前我國(guó)大多數(shù)消費(fèi)者的月收入在２０００元左右，除去衣食住行開(kāi)銷(xiāo)后，每月結(jié)余約５００元。購(gòu)買(mǎi)一件５０００元的首飾，需要１０個(gè)月的全部結(jié)余。而大多數(shù)美國(guó)消費(fèi)者的月收入約為２０００美元，同樣是購(gòu)買(mǎi)一件５０００元人民幣（約合６００多美元）的珠寶產(chǎn)品，僅靠１個(gè)月的結(jié)余就可實(shí)現(xiàn)。

　　中產(chǎn)階級(jí)當(dāng)屬珠寶首飾的主力消費(fèi)人群，但在我國(guó)還處于形成階段，比例偏低且收入主要用于購(gòu)房、購(gòu)車(chē)、保險(xiǎn)、教育、投資等方面。絕大多數(shù)人的珠寶消費(fèi)觀念還停留在“顯富、保值、贈(zèng)予”上。

　　僧多粥少、供過(guò)于求，必然造成市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。統(tǒng)計(jì)表明，目前，我國(guó)珠寶企業(yè)的利潤(rùn)率正迅速下降，為爭(zhēng)奪有限的顧客，各種不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)手段頻頻出現(xiàn)。

　　上海黃金飾品行業(yè)協(xié)會(huì)已發(fā)出倡議，倡導(dǎo)計(jì)量誠(chéng)信、質(zhì)量誠(chéng)信、價(jià)格誠(chéng)信、營(yíng)銷(xiāo)誠(chéng)信、服務(wù)誠(chéng)信和信用誠(chéng)信。對(duì)眼下市場(chǎng)中的“假洋品牌”現(xiàn)象，協(xié)會(huì)將正本清源，進(jìn)行一次境外品牌的調(diào)查，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。

　　專(zhuān)家提醒：購(gòu)買(mǎi)珠寶首飾要“多長(zhǎng)個(gè)心眼”

　　在目前市場(chǎng)良莠不齊、魚(yú)目混珠的情況下，專(zhuān)家提醒消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)珠寶時(shí)要“多長(zhǎng)個(gè)心眼”。上海市寶玉石協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)繆立義建議，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)自己鐘愛(ài)的珠寶首飾之前，最好能掌握一些珠寶的簡(jiǎn)單常識(shí)。

　　上海市消保委近日發(fā)出“消費(fèi)警示”，提醒消費(fèi)者到信譽(yù)佳的珠寶商店選購(gòu)寶玉石產(chǎn)品，不要輕信經(jīng)營(yíng)者的介紹，同時(shí)要貨比三家、理性消費(fèi)。此外，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)索取發(fā)票等有效購(gòu)物憑證，并查驗(yàn)憑證上的商品名稱(chēng)、規(guī)格、等級(jí)、數(shù)量、價(jià)格等信息，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，可以據(jù)此維護(hù)自身的合法權(quán)益。（完）

責(zé)任編輯：屠筱茵