經(jīng)國際質(zhì)量認(rèn)證公司審核認(rèn)定,2006年3月8日青島五色土投資顧問有限公司順利通過ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,使得五色土在繼國內(nèi)首家推出民間抵押借貸業(yè)務(wù)之后,再次成為國內(nèi)民間抵押借貸產(chǎn)業(yè)第一個(gè)通過ISO9000族國際認(rèn)證的機(jī)構(gòu),同時(shí)也標(biāo)志著我市民間抵押借貸市場(chǎng)正逐步由無序走向健康規(guī)范發(fā)展的軌道。
眾所周知,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家近百年來質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高度概括和總結(jié),是當(dāng)今世界質(zhì)量管理的最高成果,是公認(rèn)的質(zhì)量管理的捷徑。自上世紀(jì)九十年代我國引入ISO國際質(zhì)量認(rèn)證體系以來,至今已滲透到包括服務(wù)業(yè)、政府等各個(gè)行業(yè)。任何一個(gè)企業(yè)要想取得顧客的信任,獲取市場(chǎng)較大的份額,就必須從增強(qiáng)自身的內(nèi)功入手,提高生存能力,實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)提升品牌、贏得顧客、擴(kuò)大市場(chǎng)的最經(jīng)濟(jì)的手段。
自2003年五色土推出民間抵押借貸業(yè)務(wù)后,由于技術(shù)含量較低、門檻要求低,短短兩三年的時(shí)間,類似的公司如雨后春筍般在島城迅速發(fā)展起來,據(jù)統(tǒng)計(jì)目前已登記注冊(cè)的就達(dá)到二十余家,此外,還有一些私下操作者不計(jì)其數(shù),其間不乏魚龍混雜者。進(jìn)入2005年下半年,五色土作為創(chuàng)始人已認(rèn)識(shí)到民間抵押借貸產(chǎn)業(yè)在島城將進(jìn)入一個(gè)群雄逐鹿的惡性競(jìng)爭(zhēng)中。五色土要想永立潮頭,就必須強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高自身素質(zhì),為此,自2005年10月份起,五色土將ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)系列引入到內(nèi)部質(zhì)量管理中,并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)行至今。
據(jù)了解,作為我省唯一一家直接頒發(fā)ISO9001:2000等管理體系認(rèn)證證書的認(rèn)證機(jī)構(gòu),山東世通質(zhì)量認(rèn)證公司對(duì)五色土的認(rèn)證申請(qǐng)十分重視。由于五色土模式的民間抵押借貸是一種新興的產(chǎn)業(yè),許多評(píng)審老師也是第一次聽說,為此,世通公司專門派出從業(yè)時(shí)間長、經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力過硬的評(píng)審師,并特別聘請(qǐng)一名專家到場(chǎng)監(jiān)審。評(píng)審?fù)瓿珊髮<以u(píng)價(jià)說:"盡管這是一個(gè)新業(yè)務(wù),但五色土在每一環(huán)節(jié)都做的非常規(guī)范和細(xì)致,以顧客滿意為關(guān)注點(diǎn)體現(xiàn)在他們工作的各個(gè)環(huán)節(jié);人員素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)非常規(guī)范,完全符合國際質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求。"
市場(chǎng)永遠(yuǎn)走在政府監(jiān)管的前面,五色土創(chuàng)造的民間抵押借貸就是最典型的例證之一。盡管目前還存在立法滯后和監(jiān)管的缺乏,但是五色土引入國際質(zhì)量認(rèn)證體系并與之接軌,把如何進(jìn)行自律發(fā)展,規(guī)范運(yùn)作的樣本推薦給政府、社會(huì)和他的同行們的做法,值得借鑒和學(xué)習(xí)。3.15來臨之際,島城的民間借貸中介機(jī)構(gòu)發(fā)出了誠信倡議書,我們認(rèn)為,如果說誠信只是從事該行業(yè)最基本的職業(yè)道德底線的話,成熟規(guī)范的運(yùn)作更是該行業(yè)的催進(jìn)劑。如果每個(gè)機(jī)構(gòu)像五色土那樣嚴(yán)格按ISO國際質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷提升自己,島城的民間抵押借貸產(chǎn)業(yè)將會(huì)迎來一個(gè)更加美好的明天。