本報(bào)訊 為貫徹落實(shí)《信訪條例》，密切同人民群眾的聯(lián)系，最大限度地維護(hù)信訪人的合法權(quán)益，昨天上午，四方區(qū)7個(gè)街道的50多個(gè)社區(qū)設(shè)立了“信訪代理點(diǎn)”，成為我市第一批推行信訪代理制度的社區(qū)。

　　社區(qū)信訪代理制度，是指在各社區(qū)居委會(huì)設(shè)立信訪代理人，由代理人與信訪人就信訪事項(xiàng)簽定代理書(shū)，并由代理 人代為反映情況、提出建議、意見(jiàn)或投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政部門(mén)處理的一種制度。

　　今后，四方區(qū)將在各社區(qū)設(shè)立信訪代理服務(wù)窗口，并與街道“四位一體”調(diào)解職能有機(jī)融合，充分發(fā)揮司法、調(diào)解、綜治、信訪的職能，完善街道、社區(qū)兩級(jí)信訪調(diào)解機(jī)制，最大限度地把矛盾化解在基層，穩(wěn)定在社區(qū)。信訪代理職責(zé)包括在信訪過(guò)程中“包整理、包反映、包反饋、包穩(wěn)定”，即：對(duì)平時(shí)聽(tīng)取、收集的社情民意和信訪苗頭事項(xiàng)尤其是對(duì)社區(qū)、轄區(qū)企事業(yè)單位內(nèi)信訪突出問(wèn)題及群體性上訪事件予以整理研究分析；對(duì)確需向上一級(jí)政府或有關(guān)部門(mén)反映的問(wèn)題，經(jīng)歸納整理后按照一定的程序反映；對(duì)反映的情況，上一級(jí)政府或有關(guān)部門(mén)有處理意見(jiàn)和結(jié)果的，要及時(shí)傳達(dá)，如有信訪人仍不理解的，要做好耐心解釋和說(shuō)服教育等工作；對(duì)一時(shí)尚無(wú)處理意見(jiàn)、結(jié)果或暫時(shí)無(wú)法解決的，應(yīng)協(xié)助做好穩(wěn)定等工作。

　　（姜慧麗 彭曉明）