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“真把我們嚇壞了，正充著電的一部三星手機(jī)突然爆炸了，滿(mǎn)床都是一層黑灰�！弊蛉眨忻駞切〗阆蛟鐖�(bào)熱線82888000反映說(shuō)，2月14日她在臺(tái)東一路的金海印手機(jī)商城購(gòu)買(mǎi)了一部三星368手機(jī)，前天晚上給手機(jī)充電時(shí)，電池突然爆炸了。
吳小姐介紹說(shuō)，這部手機(jī)用了還不到一周，她認(rèn)為這是手機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題。昨日，
她拿著炸碎的手機(jī)來(lái)到商城，售貨員說(shuō)，這應(yīng)該是廠家的設(shè)計(jì)問(wèn)題，和商城沒(méi)有任何關(guān)系，讓她自己去找售后服務(wù)人員�！拔以诮鸷Ｓ∩坛琴�(gòu)買(mǎi)的手機(jī)，他們就應(yīng)該負(fù)責(zé)‘三包’，而不應(yīng)該推給別處。”吳小姐氣憤地說(shuō)。
記者到金海印手機(jī)商城調(diào)查時(shí)，商城的售貨員張小姐說(shuō)，他們上午已經(jīng)給吳小姐做了一個(gè)解釋?zhuān)謾C(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，完全是售后服務(wù)的事情，他們只是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。張小姐答應(yīng)給吳小姐更換一塊手機(jī)電池。
記者就此咨詢(xún)了市北區(qū)消協(xié)，工作人員認(rèn)為商家應(yīng)該負(fù)責(zé)“三包”，手機(jī)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題也應(yīng)該給消費(fèi)者一個(gè)明確的說(shuō)法。
記者 張建華
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