晚報(bào)訊 城市管理雜事多、難事多、小事多，為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理各種問題，市北區(qū)編織了一個(gè)由社會監(jiān)督員和現(xiàn)代電子眼組成的社會網(wǎng)絡(luò)，在不到半年的時(shí)間里，就處理解決了五千多件“疑難雜癥”。

    市北區(qū)在轄區(qū)內(nèi)的108個(gè)社區(qū)聘用了144位城管監(jiān)督員。他們每人都配備 了專門的電話，發(fā)現(xiàn)問題，可以直接向城管中心反映，還可以利用彩信功能將現(xiàn)場圖象發(fā)送至調(diào)度中心。

    調(diào)度中心接到信息后，將迅速把“到現(xiàn)場解決問題”的指令下發(fā)給城管快速反應(yīng)車。與城管監(jiān)督員相配套的還有一張電子眼地圖。

    半年來，監(jiān)督員加上電子眼，市北區(qū)利用這雙“火眼金睛”接收了區(qū)內(nèi)7000多件城管信息，并及時(shí)處理解決了5500件，處理落實(shí)率達(dá)78.3％。（本報(bào)記者）