（上接第一版）我市出臺(tái)了市級(jí)機(jī)關(guān)信訪工作軟硬件建設(shè)各項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)，市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市建委、市政公用局、市衛(wèi)生局、市政府國(guó)資委等部門和單位立即行動(dòng)起來(lái)，在實(shí)現(xiàn)信訪工作“一門式辦公、一條龍受理”和對(duì)群眾反映問(wèn)題的“一次性解決”等方面，取得明顯成效。在昨日的會(huì)議上，有關(guān)部門作了經(jīng)驗(yàn)介紹。

  & nbsp; 張若飛強(qiáng)調(diào)，要從講政治的高度，認(rèn)真對(duì)待信訪工作建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，為切實(shí)解決群眾的信訪問(wèn)題、確保全市信訪安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要進(jìn)一步健全和完善信訪工作組織機(jī)構(gòu)體系，落實(shí)好處理信訪事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持定期研究信訪工作，堅(jiān)持親自閱批群眾來(lái)信，堅(jiān)持公開接待群眾來(lái)訪，堅(jiān)持包案處理疑難信訪問(wèn)題。要牢固樹立信訪工作“一盤棋”的思想，著力構(gòu)建分工協(xié)作、齊抓共管的信訪工作大格局。一方面，在各機(jī)關(guān)內(nèi)部要形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)處室和人員責(zé)任明確的工作機(jī)制；另一方面，要形成黨委、人大、政府、紀(jì)檢監(jiān)察以及市直各部門各單位各司其職、分工協(xié)作、密切配合的工作格局。要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要在超前化解和一次性結(jié)服上下功夫。要暢通信訪渠道，深入開展矛盾糾紛專項(xiàng)治理和不穩(wěn)定因素的大排查、大調(diào)處，筑牢“第一道防線”，對(duì)排查出的問(wèn)題要全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，確保把問(wèn)題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，有力維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。（本報(bào)記者）