春節(jié)期間,不少市民打算出門(mén)旅游。俗話說(shuō),“計(jì)劃沒(méi)有變化快”。假如遇到如下變數(shù),您可以依據(jù)旅游合同,與旅行社妥善協(xié)商,最大限度地維護(hù)自己的合法權(quán)益———
解除合同余款當(dāng)退
2005年8月,許先生與煙臺(tái)市某旅行社簽訂了東南亞6日游的合同。合同規(guī)定:9月30日,旅行團(tuán)從北
京直飛泰國(guó),旅游費(fèi)用共計(jì)4750元,先交納定金3800元,用于辦理護(hù)照、簽證和訂購(gòu)機(jī)票等費(fèi)用支出,余款待取機(jī)票時(shí)一次付清。但臨行前,許先生突然受單位委派,要到外地出差一個(gè)月。不得已,他提出解除所簽訂的旅游合同,要求旅行社退還已付的3800元。旅行社稱(chēng),許先生交付的費(fèi)用已用于辦理護(hù)照、簽證和機(jī)票等事宜,而且,3800元是定金,按照《合同法》115條的規(guī)定:給付定金的一方不履行約定債務(wù)的,無(wú)權(quán)要求返還定金。
律師提示:本案中,旅行社將定金與預(yù)付款混為一談。按照《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》的規(guī)定,定金是合同履行的擔(dān)保,而許先生交付的3800元很明顯是預(yù)付款。另外《擔(dān)保法》91條規(guī)定,定金數(shù)額不得超過(guò)合同標(biāo)的額的20%。而這筆錢(qián)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)法律規(guī)定比例,因此,就算是定金也是無(wú)效的。所以,旅行社應(yīng)扣除已發(fā)生的費(fèi)用(如護(hù)照、簽證費(fèi)),將剩余款項(xiàng)退給許先生。
旅行社事先聲明無(wú)效
煙臺(tái)市某旅行社組織了20多人去北京旅游。按照行程計(jì)劃,到達(dá)北京的第二天游長(zhǎng)城,但導(dǎo)游未與旅游者協(xié)商,擅自將游長(zhǎng)城的行程改為第三天。不料,第二天晚上突然下了一場(chǎng)大雪,游長(zhǎng)城計(jì)劃被迫取消。游客返回?zé)熍_(tái)后,要求旅行社雙倍賠償長(zhǎng)城門(mén)票。旅行社認(rèn)為,合同事先做了聲明:導(dǎo)游可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整路線及時(shí)間。下大雪是不可抗力,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
律師提示:旅行社在合同中所做的聲明是格式條款,排除了合同相對(duì)人的主要權(quán)利,歸于無(wú)效。旅行社違約之后才發(fā)生不可抗力,不能免除責(zé)任,旅行社應(yīng)向游客承擔(dān)違約責(zé)任。(侯云波)
責(zé)任編輯:林彥婷