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獨(dú)家 狠抓行政效能效率 去年387名公務(wù)員被追責(zé)

青島新聞網(wǎng)  2006-01-24 04:16:42 青島早報(bào)

  
 

  早報(bào)訊 因?yàn)楸皇忻裢对V并經(jīng)查實(shí),387名公務(wù)員去年受到不同程度的處理。昨天,市行政效能投訴中心通報(bào)了2005年我市行政效能投訴情況,行政不作為或行政效率低下依然是投訴的熱點(diǎn)。

  被處理人數(shù)增加47.7%

  去年全市行政效能投訴受理機(jī)構(gòu)共收到投訴8804件,屬于受理范圍的1421
件,比上年增長34.9%,經(jīng)查屬實(shí)的有328件,比上年增長26.6%,共有387人次受到不同程度處理,比上年增長47.7%。其中165人被批評教育,70人被責(zé)令寫出書面檢查,51人被通報(bào)批評,68人被扣發(fā)獎(jiǎng)金,6人被調(diào)離崗位,9人被紀(jì)律處分,5人被誡勉,11人被取消評優(yōu)資格,1人被辭退,1人待崗。

  行政效率成投訴熱點(diǎn)

  從2005年全市受理的投訴情況看,投訴行政不作為或行政效率低下的462件,占受理總數(shù)的32.5%,比上年上升45.3%;投訴工作態(tài)度的281件,占受理總數(shù)的19.8%,比上年上升73.5%;投訴工作推諉或敷衍塞責(zé)的128件,占受理總數(shù)的9%,比上年上升21.9%;投訴違反規(guī)定亂收費(fèi)亂罰款亂攤派的113件,占受理總數(shù)的8%,比上年上升20.2%;投訴不履行公開承諾的98件,占受理總數(shù)的6.9%,比上年上升35.1%。

  行政效能有四大問題

  市行政效能投訴中心分析全市效能投訴機(jī)構(gòu)受理和查處的投訴情況,發(fā)現(xiàn)了目前政府機(jī)關(guān)在行政效能方面存在的部分問題:一、亂收費(fèi)、亂罰款、亂檢查現(xiàn)象仍然存在;二、個(gè)別行政機(jī)關(guān)和窗口工作人員自身素質(zhì)不高,服務(wù)態(tài)度較差,對前去辦事的群眾態(tài)度冷淡,言語生硬,工作效率低下;三、責(zé)任感、大局觀仍需增強(qiáng);四、個(gè)別部門由于在機(jī)制、體制方面關(guān)系未理順或工作未順利交接,致使群眾反映的問題解決起來缺乏依據(jù)或措施,遲遲未能處理。

  投訴渠道將再拓寬

  根據(jù)規(guī)定,對于市民的行政效能投訴,屬于受理范圍的,應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)投訴人;不屬受理范圍的,引導(dǎo)投訴人向相關(guān)部門投訴。今年,我市還將拓寬投訴渠道,在發(fā)揮市行政效能投訴電話、來信和網(wǎng)上信箱作用的基礎(chǔ)上,還將通過走訪、暗訪、座談、問卷調(diào)查等形式多渠道受理群眾投訴。市行政效能投訴電話:85911555。  (閔妤 馬少華)

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