1月12日晚11點(diǎn)20分，從重慶開往北京西的臨快L20／19次列車發(fā)車在即，但購買了10號(hào)臥鋪車廂座位的近100名旅客從車頭找到車尾，竟沒發(fā)現(xiàn)列車有10號(hào)車廂。

    得到旅客投訴后，鐵路方面緊急調(diào)查，發(fā)現(xiàn)10號(hào)車廂竟被漏掛。為緊急補(bǔ)掛一節(jié)車廂，當(dāng)晚上千名旅客被滯留重慶2個(gè)多小時(shí) 。