孫女士投訴說，去年12月，她將孩子的羽絨服送到興隆路上一家洗衣店干洗，取衣服時發(fā)現(xiàn)沒洗凈，店方答應(yīng)重新處理。第二次取衣時，發(fā)現(xiàn)原來沒洗凈的油污處出現(xiàn)很多圈圈，成了大花臉。店員解釋，為洗去油污用了強漂白劑次氯酸鈉處理留下的，答應(yīng)再次處理。第三次取衣時，問題還是沒解決，衣服已無法穿 著。宣化路工商所受理投訴后，對雙方進行調(diào)解，店方最終同意賠償消費者100元，免除干洗費20元。格寧姜峰