誰(shuí)出錢(qián)最多先報(bào)誰(shuí)的號(hào)南京114拍賣(mài)“優(yōu)先報(bào)號(hào)權(quán)”遭質(zhì)疑

    晚報(bào)訊 據(jù)東方早報(bào)報(bào)道，“優(yōu)先報(bào)號(hào)權(quán)”就是“首報(bào)權(quán)”，“即當(dāng)客戶(hù)撥打114,不說(shuō)明公司具體名字、‘模糊查詢(xún)’企業(yè)聯(lián)系方式時(shí)，114優(yōu)先推薦奪得優(yōu)先報(bào)號(hào)權(quán)的企業(yè)名稱(chēng)及電話號(hào)碼�！鼻叭�，南京電信進(jìn)行“114首 報(bào)權(quán)”拍賣(mài)，此舉遭受專(zhuān)家和部分市民質(zhì)疑。市民擔(dān)心：今后在114首先查詢(xún)到的信息，有可能不是最好的產(chǎn)品或服務(wù)，而是最有錢(qián)企業(yè)的產(chǎn)品。

    電信公司進(jìn)賬18萬(wàn)

    據(jù)南京電信公司客戶(hù)服務(wù)部主任陳金宏表示，首次拍賣(mài)選取了旅游、搬家、保潔、環(huán)境檢測(cè)、汽車(chē)救援5個(gè)“與老百姓關(guān)系最密切”的行業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，“今后，將視情況決定是否推廣到其他行業(yè)。”前天，來(lái)自上述5個(gè)行業(yè)的8家企業(yè)分別競(jìng)得2006年的“優(yōu)先報(bào)號(hào)權(quán)”，南京電信公司由此進(jìn)賬18萬(wàn)多元。

    以4.2萬(wàn)元成為“標(biāo)王”的南京太平洋旅游公司總經(jīng)理周宏偉告訴記者，“優(yōu)先報(bào)號(hào)權(quán)”帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益不一定有4.2萬(wàn)，他們看重的是“優(yōu)先報(bào)號(hào)”帶來(lái)的品牌宣傳效應(yīng)。

    多次查得同一電話

    日前，記者多次撥打南京114,模糊查詢(xún)“搬家公司”，話務(wù)小姐均推薦了一家叫“為民”的公司；當(dāng)記者質(zhì)疑這種“高度巧合”時(shí)，話務(wù)小姐稱(chēng)，該公司系114會(huì)員單位。南京電信人士證實(shí)，公司從各行業(yè)選出“一個(gè)或幾個(gè)龍頭企業(yè)”為114會(huì)員單位，向他們收取“信息費(fèi)”后，向客戶(hù)優(yōu)先推薦。

    優(yōu)先報(bào)號(hào)擾亂市場(chǎng)

    “不能讓消費(fèi)者查詢(xún)到的是付錢(qián)最多的企業(yè)，而應(yīng)該是服務(wù)最好的企業(yè)”，著名社會(huì)學(xué)家夏學(xué)鑾表示，拍賣(mài)“優(yōu)先報(bào)號(hào)權(quán)”將會(huì)造成資源分布的不平衡，并且有可能造成不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)，從而擾亂服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)。

    編輯快評(píng)：

    公共性質(zhì)不要丟

    114查號(hào)雖是一種付費(fèi)服務(wù)，但它具有公共服務(wù)的性質(zhì)。而如果將經(jīng)營(yíng)性的活動(dòng)引入公共服務(wù)領(lǐng)域，將會(huì)損害其公共服務(wù)的性質(zhì)。

    筆者認(rèn)為，“模糊查詢(xún)”還是應(yīng)該遵循隨機(jī)原則，讓每個(gè)登記的單位都有機(jī)會(huì)被消費(fèi)者查詢(xún)到。