本報(bào)訊
（記者張曉玲）前日下午，預(yù)計(jì)2：55起飛的中國(guó)國(guó)際航空公司鄭州至北京1326航班因故被取消，百余名乘客滯留鄭州過(guò)夜。昨天上午，轉(zhuǎn)乘1332航班回北京的32名乘客不滿國(guó)航服務(wù)，要求解釋和賠償，但未獲支持。
據(jù)乘客金先生說(shuō)，前天下午，他和其他一百多位乘客到了鄭州機(jī)場(chǎng)候機(jī)室后，預(yù)
計(jì)3點(diǎn)左右起飛的飛機(jī)一直沒(méi)有出現(xiàn)，直等到5點(diǎn)多鐘他們才被告知航班取消，原因是“天氣不好，不宜飛行”。乘客們對(duì)此表示不滿，認(rèn)為國(guó)航的調(diào)度出了問(wèn)題。
乘客呂女士說(shuō)，他們和國(guó)航調(diào)度中心取得聯(lián)系，對(duì)方答應(yīng)讓他們轉(zhuǎn)乘最早的下一班飛機(jī)回去，但是直到昨天凌晨一點(diǎn)多鐘，國(guó)航方面還是沒(méi)有安排乘客轉(zhuǎn)機(jī)。在機(jī)場(chǎng)的協(xié)調(diào)下，乘客們被分別安排到當(dāng)?shù)貛准揖频曜∷蕖?
“我們是自己跑到機(jī)場(chǎng)去辦理轉(zhuǎn)乘的�！眳闻空f(shuō)，國(guó)航直到昨天早晨也沒(méi)有給他們安排轉(zhuǎn)機(jī)事宜，他們住在同一個(gè)酒店的30多個(gè)乘客，隨后自己趕到機(jī)場(chǎng)辦理轉(zhuǎn)乘，并于昨日11點(diǎn)半左右回到北京，比原定時(shí)間晚了20多個(gè)小時(shí)。昨日，國(guó)航方面稱，剩下的70多名滯留鄭州的乘客，已經(jīng)于昨日上午搭乘1326航班，并于下午兩點(diǎn)左右回到北京。
昨天上午11時(shí)30分許，回到北京的金先生、呂女士等30多名乘客下機(jī)后，繼續(xù)與國(guó)航地面客服部交涉班機(jī)取消事宜，要求解釋和賠償。國(guó)航首都機(jī)場(chǎng)問(wèn)訊處工作人員稱，1326航班取消是因?yàn)橥庹荆脆嵵荩┊?dāng)日的天氣不宜飛行，拒絕賠償。下午5時(shí)許，交涉未果的乘客們無(wú)奈地離開(kāi)了機(jī)場(chǎng)。
